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Como conectar Bot do Slack Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Bot do Slack Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bot do Slack, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bot do Slack or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bot do Slack or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bot do Slack Node
Selecione os Bot do Slack nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bot do Slack
Configure o Bot do Slack
Clique no Bot do Slack nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bot do Slack URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bot do Slack nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Bot do Slack
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Bot do Slack Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bot do Slack Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Bot do Slack
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bot do Slack, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bot do Slack Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bot do Slack Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bot do Slack Cloud Talk
CloudTalk + Planilhas Google + bot do Slack: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, os detalhes são adicionados como uma nova linha no Planilhas Google. Em seguida, uma notificação é enviada para um canal específico do Slack para alertar a equipe.
CloudTalk + Salesforce + bot do Slack: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, especificamente uma chamada perdida, um novo lead é criado no Salesforce. Uma notificação é então enviada à equipe de vendas via Slack para acompanhamento.
Bot do Slack Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Bot do Slack
Use o bot do Slack dentro do Latenode para automatizar notificações e ações com base em gatilhos em tempo real. Atualize bancos de dados, publique alertas ou inicie fluxos de trabalho complexos diretamente dos comandos do Slack. O Latenode permite que você crie e dimensione visualmente essas interações sem código, adicionando lógica personalizada e conectando-se a qualquer API com facilidade.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Perguntas frequentes Bot do Slack Cloud Talk
Como posso conectar minha conta de bot do Slack ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta de bot do Slack ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione o bot do Slack e clique em "Conectar".
- Autentique seu bot do Slack e suas contas do CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso encaminhar mensagens de voz do CloudTalk para um canal do Slack?
Sim, você pode! O Latenode permite isso com um fluxo de trabalho visual. Receba notificações instantâneas sobre mensagens de voz urgentes, melhorando o tempo de resposta e a satisfação do cliente, sem precisar de codificação.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o bot do Slack com o CloudTalk?
A integração do bot do Slack com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie resumos de chamadas do CloudTalk para um canal do Slack.
- Acione chamadas do CloudTalk diretamente dos comandos do Slack.
- Publique novos detalhes de contato do CloudTalk em um canal do Slack.
- Atualizar as informações de contato do CloudTalk com base nas informações do Slack.
- Crie notificações do Slack para chamadas perdidas do CloudTalk.
Posso usar JavaScript para personalizar meus fluxos de trabalho do bot do Slack + CloudTalk?
Sim! O Latenode suporta JavaScript. Use-o para adicionar lógica complexa, formatar dados ou personalizar a integração além dos blocos sem código.
Há alguma limitação na integração do bot do Slack e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites da API do bot do Slack e do CloudTalk.
- O plano gratuito do Latenode tem limitações quanto ao número de operações por mês.
