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Como conectar Bot do Slack Customer.io
Crie um novo cenário para conectar Bot do Slack Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bot do Slack, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bot do Slack or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bot do Slack or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bot do Slack Node
Selecione os Bot do Slack nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bot do Slack
Configure o Bot do Slack
Clique no Bot do Slack nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bot do Slack URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bot do Slack nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
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Bot do Slack
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Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o Bot do Slack Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bot do Slack Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
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Acionador no Webhook
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Bot do Slack
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bot do Slack, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bot do Slack Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bot do Slack Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bot do Slack Customer.io
Bot do Slack + Customer.io + Planilhas Google: Quando uma nova mensagem é publicada em um canal do Slack, o conteúdo é analisado. Com base no conteúdo, um perfil do cliente no Customer.io é criado ou atualizado. Os dados de interação, incluindo a mensagem do Slack e os detalhes do perfil do Customer.io, são registrados em uma Planilha Google.
Customer.io + bot do Slack + Airtable: Quando um segmento é atualizado no Customer.io adicionando uma pessoa a ele, uma notificação é enviada para um canal dedicado do Slack. Os detalhes do segmento e o cliente adicionado são então registrados em uma base do Airtable.
Bot do Slack Customer.io alternativas de integração
Sobre nós Bot do Slack
Use o bot do Slack dentro do Latenode para automatizar notificações e ações com base em gatilhos em tempo real. Atualize bancos de dados, publique alertas ou inicie fluxos de trabalho complexos diretamente dos comandos do Slack. O Latenode permite que você crie e dimensione visualmente essas interações sem código, adicionando lógica personalizada e conectando-se a qualquer API com facilidade.
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Sobre nós Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bot do Slack Customer.io
Como posso conectar minha conta de bot do Slack ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta de bot do Slack ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione o bot do Slack e clique em "Conectar".
- Autentique seu bot do Slack e as contas do Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar eventos do Customer.io com base em comandos do bot do Slack?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite acionar eventos do Customer.io diretamente a partir de comandos do bot do Slack, possibilitando jornadas personalizadas do cliente com base em interações e comportamentos em tempo real.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o bot do Slack com o Customer.io?
Integrar o bot do Slack com o Customer.io permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie mensagens direcionadas do Customer.io com base nas interações do bot do Slack.
- Atualize os atributos do Customer.io quando os usuários realizarem ações no bot do Slack.
- Acione fluxos de trabalho do Customer.io a partir de comandos ou eventos do bot do Slack.
- Crie novos perfis do Customer.io a partir de conversas do bot do Slack.
- Envie automaticamente notificações de bot do Slack para eventos críticos do Customer.io.
Como faço para solucionar problemas de integração do meu bot do Slack no Latenode?
O Latenode fornece logs de execução detalhados e relatórios de erros, facilitando a identificação e a resolução rápida de problemas com suas integrações de bot do Slack.
Há alguma limitação na integração do bot do Slack e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos com muitas etapas podem exigir otimização.
- Aplicam-se limites de taxa do bot do Slack e das APIs do Customer.io.
- Transformações de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
