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Como conectar Slack e Customer.io
Crie um novo cenário para conectar Slack e Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Slack, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Slack or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Slack or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Slack Node
Selecione os Slack nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Slack
Configure o Slack
Clique no Slack nó para configurá-lo. Você pode modificar o Slack URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Slack nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
1
Slack
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+
2
Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o Slack e Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Slack e Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
1
Acionador no Webhook
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2
Slack
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Slack, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Slack e Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Slack e Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Slack e Customer.io
Slack + Customer.io + Planilhas Google: Quando um novo usuário entra em um canal do Slack, adicione-o a um segmento específico no Customer.io e registre suas informações (nome de usuário, canal de ingresso) em uma Planilha Google para análise de marketing.
Cliente.io + Jira + Slack: Quando um cliente realiza um evento específico no Customer.io (por exemplo, se inscreve para um teste), crie um novo tíquete do Jira para a equipe de suporte e notifique o canal relevante no Slack para investigar possíveis problemas técnicos.
Slack e Customer.io alternativas de integração
Sobre Slack
Envie mensagens do Slack e automatize atualizações de canais diretamente dos fluxos de trabalho do Latenode. Receba alertas instantâneos sobre eventos críticos, compartilhe insights de dados ou acione ações com base nas informações do usuário. Centralize notificações e aprovações combinando o Slack com bancos de dados, CRMs e modelos de IA em um ambiente escalável e de baixo código.
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Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Perguntas frequentes Slack e Customer.io
Como posso conectar minha conta do Slack ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Slack ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Slack e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Slack e Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso receber alertas do Slack para novos eventos do Customer.io?
Sim, facilmente! O Latenode permite que você acione mensagens do Slack com base em eventos do Customer.io. Responda mais rápido e mantenha sua equipe informada usando nosso criador de fluxo de trabalho visual.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Slack com o Customer.io?
A integração do Slack com o Customer.io permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie notificações do Slack para novos cadastros de usuários do Customer.io.
- Atualize os perfis do Customer.io com base na atividade do canal do Slack.
- Crie segmentos do Customer.io a partir de grupos de usuários do Slack.
- Acione campanhas automatizadas do Customer.io a partir de comandos do Slack.
- Publique as métricas do Customer.io em um canal dedicado do Slack diariamente.
Como aciono fluxos de trabalho a partir de comandos do Slack?
Use o gatilho do Slack do Latenode para iniciar fluxos de trabalho a partir de comandos específicos do Slack. Personalize ações via JavaScript e IA para automação avançada.
Há alguma limitação na integração do Slack e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pelas APIs do Slack e do Customer.io podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- A sincronização de dados em tempo real depende da disponibilidade da API de ambas as plataformas.
