Pronto para GDPR
Ver relatório
Pronto para SOC2
Ver relatório
[email protegido]
Discord
LinkedIn
Facebook
Instagram:
Youtube
.svg){kind=icon}
Reddit
Como conectar Smart Suite e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Smart Suite e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Smart Suite, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Smart Suite or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Smart Suite or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Smart Suite Node
Selecione os Smart Suite nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Smart Suite
Configure o Smart Suite
Clique no Smart Suite nó para configurá-lo. Você pode modificar o Smart Suite URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Smart Suite nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
1
Smart Suite
⚙
+
2
Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Smart Suite e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Smart Suite e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
Cloud Talk
1
Acionador no Webhook
⚙
2
Smart Suite
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Smart Suite, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Smart Suite e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Smart Suite e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Smart Suite e Cloud Talk
CloudTalk + SmartSuite + Slack: Quando uma nova chamada é recebida no CloudTalk, um novo registro é criado no SmartSuite. Se a chamada for perdida (nenhuma atividade criada dentro de um determinado período), uma notificação é enviada para um canal do Slack.
CloudTalk + SmartSuite + Zendesk: Quando uma nova chamada é recebida no CloudTalk, um novo registro é criado no SmartSuite. Se nenhuma "atividade" for registrada após uma chamada, um ticket do Zendesk é criado para investigar o problema não resolvido.
Smart Suite e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Smart Suite
Use o SmartSuite no Latenode para criar fluxos de trabalho de dados flexíveis. Automatize tarefas como gerenciamento de projetos, atualizações de CRM ou controle de estoque. O Latenode adiciona lógica personalizada, processamento de IA e gerenciamento de arquivos aos dados estruturados do SmartSuite, criando soluções escaláveis que vão além da automação básica.
Categorias relacionadas
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Veja como o Latenode funciona
.svg)
.png)
Perguntas frequentes Smart Suite e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta SmartSuite ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta SmartSuite ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione SmartSuite e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas SmartSuite e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente o SmartSuite quando uma nova chamada termina?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a criação dessa automação. Benefício: sincronização instantânea de dados, manutenção de registros aprimorada e fluxos de trabalho simplificados sem código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o SmartSuite com o CloudTalk?
A integração do SmartSuite com o CloudTalk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie registros do SmartSuite a partir de novos resumos de chamadas do CloudTalk.
- Atualize os campos do SmartSuite quando o status de uma chamada do CloudTalk mudar.
- Acione mensagens SMS do CloudTalk a partir de atualizações de registros do SmartSuite.
- Registre a duração das chamadas do CloudTalk no SmartSuite para monitorar o desempenho.
- Envie dados do SmartSuite para o CloudTalk para obter scripts de chamadas personalizados.
Com que facilidade posso personalizar as integrações do SmartSuite no Latenode?
O Latenode oferece máxima flexibilidade. Personalize integrações com JavaScript, IA e blocos sem código para automações totalmente personalizadas.
Há alguma limitação na integração do SmartSuite e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos requer importação manual devido a restrições de API.
- Tipos de campos complexos do SmartSuite podem exigir transformação de JavaScript.
- As gravações de chamadas do CloudTalk não são diretamente acessíveis no Latenode.
