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Como conectar adesivo e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar adesivo e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um adesivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, adesivo or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre adesivo or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o adesivo Node
Selecione os adesivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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adesivo
Configure o adesivo
Clique no adesivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o adesivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no adesivo nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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adesivo
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o adesivo e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o adesivo e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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adesivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar adesivo, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o adesivo e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre adesivo e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar adesivo e Zendesk
Adesivo + Zendesk + Slack: Quando um novo pedido de adesivo é feito, um ticket do Zendesk é criado para rastrear o pedido. A equipe de vendas é então notificada em um canal do Slack sobre o novo ticket.
Zendesk + Adesivo + Planilhas Google: Quando um ticket do Zendesk é atualizado (em relação a designs de adesivos), informações sobre o ticket, como o ID do ticket e quaisquer comentários relevantes, são registradas em uma Planilha Google para análise e rastreamento de solicitações de suporte para design de adesivos.
adesivo e Zendesk alternativas de integração
Sobre adesivo
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes adesivo e Zendesk
Como posso conectar minha conta Sticker ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Sticker ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Adesivo e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Sticker e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novas respostas de adesivos?
Sim, você pode! O editor visual e a lógica avançada do Latenode permitem automatizar a criação de tickets, economizando tempo e garantindo que nenhum problema do cliente com o Sticker passe despercebido.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Sticker com o Zendesk?
A integração do Sticker com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação de novos tickets do Zendesk quando uma nova resposta de adesivo é recebida.
- Atualizando tickets do Zendesk com informações de pesquisas de adesivos.
- Envio de pesquisas de adesivos quando um ticket do Zendesk é fechado.
- Analisando respostas de adesivos e atualizando campos personalizados do Zendesk.
- Acionamento de automações do Zendesk com base na análise de sentimento de resposta do Sticker.
Como posso usar JavaScript para personalizar a integração Sticker-Zendesk?
O Latenode permite código JavaScript personalizado dentro de fluxos de trabalho para transformar dados, adicionar lógica de ramificação ou lidar com cenários complexos além do simples mapeamento de campos.
Há alguma limitação na integração do Sticker e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs Sticker e Zendesk.
- A sincronização em tempo real depende do intervalo de pesquisa.
