Orquestrador de Fluxo de Trabalho de Comunicação Interna: Centralize e Otimize

Este modelo de automação oferece um fluxo de trabalho eficiente, perfeito para otimizar a comunicação e garantir uma gestão eficaz de dados. O processo utiliza um sistema de tickets por e-mail para criar uma abordagem estruturada para o tratamento de mensagens. Vamos explorar passo a passo como funciona.

1. O Mailerlite recebe comunicações por e-mail e as entrega ao público especificado.
2. Em seguida, o Freshdesk encaminha essas comunicações por e-mail e gera chamados de suporte para os membros relevantes da equipe.
3. O Gmail processa os tickets criados e envia um e-mail de confirmação contendo um link direto para o sistema de tickets.

Esse fluxo de trabalho automatizado resulta em uma comunicação interna mais eficiente e facilita a resolução mais rápida de problemas por meio da automação de chamados de suporte. O resultado é um sistema mais eficiente para distribuição de mensagens e rastreamento de respostas.

Este modelo foi desenvolvido para especialistas em comunicação interna e relações públicas que buscam otimizar seus processos de disseminação de informações. Sua principal função é centralizar os esforços de comunicação, garantindo mensagens consistentes e gerenciamento eficiente de respostas, principalmente por meio de um sistema de tickets por e-mail.

• Equipes de comunicação interna que precisam distribuir comunicados e boletins informativos de forma eficiente para o público interno usando o Mailerlite.
• Equipes de suporte que precisam rastrear e gerenciar as comunicações recebidas de forma eficaz usando o Freshdesk.
• Equipes que buscam automatizar a criação de chamados de suporte para comunicações internas, visando aprimorar a automação do processo de chamados.
• Usuários que desejam utilizar o Gmail para enviar e-mails de confirmação e fornecer links diretos para o sistema de emissão de bilhetes.

Ao implementar este modelo, os usuários podem obter comunicações internas simplificadas, resolução de problemas mais rápida e melhor rastreamento das respostas às mensagens. Isso resulta em um sistema mais eficiente para distribuir informações e gerenciar fluxos de trabalho de comunicação interna.

Para maximizar a eficiência, certifique-se de que suas listas do Mailerlite estejam segmentadas corretamente para comunicação direcionada. Revise e atualize regularmente suas configurações do Freshdesk para alinhá-las às necessidades de comunicação interna em constante evolução, otimizando o processo de criação de tickets.

Como funciona um sistema de tickets por e-mail para comunicações internas?

Este modelo simplifica a comunicação interna automatizando a distribuição e o gerenciamento de informações. Ele utiliza o Mailerlite para enviar e-mails e o Freshdesk para criar chamados de suporte. Isso garante mensagens consistentes e um gerenciamento de respostas eficiente para as equipes.

O que preciso para usar este modelo de fluxo de trabalho de comunicação interna?

Para usar este modelo, você precisará de contas ativas no Mailerlite, Freshdesk e Gmail. Você também precisará das chaves de API adequadas para a integração, que dependem da configuração do seu aplicativo. Isso permite gerenciar a distribuição de e-mails e rastrear as respostas de forma eficaz.

Quem pode se beneficiar da automação de tickets de suporte em suas comunicações internas?

As equipes de comunicação interna podem se beneficiar deste modelo para distribuir comunicados e boletins informativos. As equipes de suporte podem usá-lo para rastrear e gerenciar as comunicações recebidas com eficiência. A automatização de chamados de suporte pode levar a uma resolução de problemas mais rápida.