Ticket Freshdesk para Tarefa Asana

Esta automação agiliza seu suporte ao cliente conectando o Freshdesk e o Asana. Ela transforma automaticamente novos tickets de suporte em tarefas acionáveis, garantindo que nada passe despercebido e que sua equipe permaneça organizada.

1. Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, essa automação é acionada.
2. A automação cria imediatamente uma nova tarefa no seu espaço de trabalho Asana.
3. Esta nova tarefa reflete os detalhes do tíquete de suporte do Freshdesk.
4. Agora sua equipe pode gerenciar a solicitação de suporte como uma tarefa de projeto no Asana.

Pronto para automatizar seu fluxo de trabalho de suporte ao cliente? Veja o que você precisa para começar a usar este modelo:

• Uma conta ativa do Freshdesk
• Uma conta Asana ativa
• Sua chave de API do Freshdesk
• Sua chave de API do Asana

Cansado de alternar entre Freshdesk e Asana? Esta automação agiliza seu fluxo de trabalho, convertendo instantaneamente tickets do Freshdesk em tarefas do Asana. Cada vez que um novo ticket aparece no Freshdesk, uma tarefa correspondente é criada no Asana, garantindo que nada passe despercebido. Imagine um sistema de suporte ao cliente onde cada problema se torna uma tarefa de projeto, aumentando a eficiência da sua equipe. Essa integração não só economiza tempo, como também aumenta a responsabilidade, tornando suas operações de atendimento ao cliente mais fluidas e eficazes.

Como essa automação garante que os tickets de suporte se tornem tarefas do Asana?

Esta automação é acionada sempre que um novo ticket é criado no Freshdesk. Ela gera instantaneamente uma nova tarefa no seu ambiente de trabalho Asana, espelhando as informações do ticket do Freshdesk. Isso elimina a necessidade de entrada manual de dados e garante que cada problema de suporte seja traduzido em uma tarefa acionável no seu sistema de gerenciamento de projetos.

O que preciso para começar a usar essa automação?

Para usar esta automação, você precisará de uma conta ativa no Freshdesk e uma conta ativa no Asana. Você também precisará ter suas respectivas chaves de API prontas para conectar as duas plataformas. O processo de configuração foi projetado para ser rápido e direto, sem necessidade de codificação.

Essa automação também atualizará as tarefas do Asana quando o tíquete do Freshdesk for atualizado?

Esta automação específica cria novas tarefas Asana a partir de tickets do Freshdesk. Embora este modelo crie uma nova tarefa Asana para cada novo ticket, ele não sincroniza automaticamente as atualizações feitas no ticket do Freshdesk com a tarefa Asana correspondente. Talvez você precise de uma automação separada para esse tipo de sincronização em tempo real ou considere uma integração mais avançada que inclua sincronização bidirecional de dados.