18 de septiembre 2023

Automatización de Mailchimp: guía definitiva para principiantes

Descubra el poder de la automatización de Mailchimp con nuestra guía definitiva para principiantes. Aprenda a crear automatizaciones clásicas y a convertir a más clientes.

Puntos clave:

Mailchimp Automation hace referencia al conjunto de funciones y herramientas de automatización que ofrece Mailchimp, una plataforma de marketing por correo electrónico. Estas funciones permiten a los usuarios crear campañas de correo electrónico automatizadas, incluidos correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de carritos abandonados y campañas de goteo, en función de las acciones y los desencadenantes del usuario, como las suscripciones o las compras, para interactuar con los suscriptores y los clientes potenciales de manera eficaz.

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En el ámbito del marketing contemporáneo, las automatizaciones clásicas y las campañas de correo electrónico han surgido como factores fundamentales para reducir las tareas manuales y mejorar las relaciones con los clientes. Mailchimp, un nombre reconocido en el campo de las campañas de correo electrónico, ofrece una variedad de automatizaciones personalizadas y clásicas, incluidas campañas de goteo y series de correo electrónico, que agilizan significativamente las iniciativas de marketing a través de correos electrónicos individuales. Estas herramientas, como el administrador de campañas de segmentación predictiva de incorporación que recomienda Mailchimp, tienen una enorme importancia para mejorar la productividad empresarial. Lo hacen a través de la automatización del flujo de trabajo y la automatización personalizada de tareas repetitivas, como el envío de correos electrónicos con líneas de asunto específicas o a ciertos nombres mediante un generador de automatizaciones.

Estos correos electrónicos de marketing y las automatizaciones de series de correos electrónicos se pueden ver y administrar cómodamente dentro del administrador de campañas de Mailchimp, lo que reduce las tareas manuales. A pesar de un límite mensual en algunas funciones, el impacto que aportan a la experiencia del cliente en entornos que ahorran tiempo es innegable, incluso con posibles problemas de spam. Al aprovechar estas funciones de automatización, específicamente las automatizaciones de flujo de trabajo y los correos electrónicos automatizados, las organizaciones pueden disfrutar de una mayor eficiencia y eficacia en sus campañas de marketing, al tiempo que reducen el spam. Además, la integración de herramientas especializadas software de automatización de marketing por correo electrónico Al igual que Latenode, puede mejorar aún más sus capacidades de marketing por correo electrónico, al proporcionar herramientas avanzadas para la entrega de contenido personalizado y una automatización eficiente. Explore estas soluciones para potenciar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y aumentar la participación del cliente.

Guía para la configuración de flujos de trabajo automatizados

Proceso paso a paso

  1. Desde el panel de Mailchimp, navega hasta la pestaña "Automatizaciones".
  2. Seleccionar "Crear un flujo de trabajo de automatización".
  3. Elija entre automatizaciones preestablecidas o cree un flujo de trabajo personalizado.
  4. Configure los ajustes de su flujo de trabajo.

Personalización de plantillas de flujo de trabajo

  • Ajuste los desencadenantes y las acciones según las necesidades específicas.
  • Personalice el contenido y el tiempo de los correos electrónicos de automatización para cada paso del flujo de trabajo de correos electrónicos de marketing. El administrador de campañas de segmentación predictiva Mailchimp recomienda utilizar estas automatizaciones.

Consideraciones clave

  • Asegúrese de que su automatización de correo electrónico único y sus correos electrónicos de automatización clásicos se alineen con su estrategia y proceso de marketing general.
  • Tenga en cuenta la experiencia del usuario al diseñar procesos.
  • Revise y ajuste periódicamente la configuración según sea necesario.

Solución de problemas comunes

Los problemas comunes durante la instalación pueden incluir:

  • Los activadores configurados incorrectamente pueden iniciar incorrectamente el proceso de automatización del correo electrónico: verifique todas las condiciones para cada paso del flujo de trabajo para evitar el spam.
  • Verifique que todos los correos electrónicos, incluso aquellos considerados spam, estén configurados correctamente dentro del proceso de automatización del flujo de trabajo. Esto comienza por garantizar que sus contactos estén correctamente integrados.

Utilizar la automatización de correo electrónico de Mailchimp, incluida la automatización clásica, es un método eficaz para optimizar las iniciativas de marketing y administrar los correos electrónicos, al mismo tiempo que se evita el correo no deseado. Al configurar y personalizar correctamente estos flujos de trabajo de automatización de correo electrónico, las empresas pueden asegurarse de llegar a sus contactos de manera oportuna y personalizada a través de correos electrónicos con la ayuda de Integración de MailchimpEste proceso garantiza una comunicación efectiva.

Estrategias para una automatización de marketing exitosa

Campañas de automatización de correo electrónico eficaces

En primer lugar, los correos electrónicos de marketing eficaces, libres de spam, son fundamentales para automatizar con éxito el proceso de flujo de trabajo, en particular cuando se trata de contactos. Utilice la automatización del correo electrónico como herramienta de marketing para crear correos electrónicos atractivos, evitando el spam e involucrando a sus contactos con contenido y diseño. Establezca criterios de envío claros para sus correos electrónicos y automatice estas tareas manuales en su flujo de trabajo utilizando un generador de automatización. Asegúrese de que sus contactos no se vean abrumados por el spam.

Análisis de datos para la optimización

El análisis de datos es una mina de oro para mejorar sus estrategias. Proporciona información sobre los recorridos de los clientes y la automatización del correo electrónico, que se puede aprovechar para optimizar la automatización del flujo de trabajo en las campañas de marketing para correos electrónicos y contactos. Utilice herramientas de automatización del flujo de trabajo y de correo electrónico para analizar los datos y realizar los ajustes necesarios en su automatización clásica y sus contactos.

Personalización y segmentación

La personalización en los emails y la segmentación de contactos son elementos claves en el éxito la Automatización de marketing Flujo de trabajo que ayuda a reducir el spam. Los sistemas de automatización de correo electrónico le permiten personalizar sus correos electrónicos en función de las preferencias o el comportamiento del destinatario, lo que garantiza que sus contactos no los perciban como spam.

  • Segmentación: divide a tus contactos en grupos según sus características o comportamientos para automatizar eficazmente los correos electrónicos. Esta automatización del flujo de trabajo puede mejorar la eficiencia de tus correos electrónicos.
  • Personalización: personalice el contenido de sus correos electrónicos en función de los grupos de contactos segmentados utilizando la automatización clásica y la automatización del flujo de trabajo.

Por ejemplo, puede segmentar los contactos que han comprado productos de una determinada categoría y luego personalizar la automatización de su correo electrónico en la campaña de goteo en consecuencia, mejorando la automatización de su flujo de trabajo con correos electrónicos personalizados.

Estrategia de prueba A/B

Las pruebas A/B son fundamentales para perfeccionar su estrategia. Esto implica crear dos versiones de un componente de campaña de automatización de correo electrónico (por ejemplo, línea de asunto, llamada a la acción) y luego enviar cada versión a un subconjunto diferente de su audiencia a través de la automatización del flujo de trabajo.

  1. Crear versión A y B.
  2. Enviarlos a diferentes subconjuntos.
  3. Analizar cuál funciona mejor.
  4. Implementar la versión ganadora en futuras campañas.

Esto permite la mejora continua de su serie de automatización de correo electrónico al validar lo que funciona mejor con datos reales del mercado.

Utilizar Mailchimp para generar informes de comercio electrónico

Interpretación de informes de comercio electrónico

Mailchimp ofrece informes completos de comercio electrónicoEstos informes por correo electrónico, generados mediante la automatización del correo electrónico y del flujo de trabajo, contienen datos de compra valiosos que le permiten comprender mejor el comportamiento de los compradores.

  • Datos de compra: incluye información sobre lo que compran los clientes, cuándo realizan las compras y su interacción con los correos electrónicos. Los datos se pueden utilizar para la automatización del correo electrónico y del flujo de trabajo.
  • Correos electrónicos y comportamiento del comprador: analizar estos datos puede ayudar a identificar patrones o tendencias en los hábitos de compra de los clientes, lo que facilita la automatización del correo electrónico y del flujo de trabajo.

Mejorar el rendimiento de ventas

La información obtenida de estos informes puede mejorar significativamente el rendimiento de ventas.

  1. Identificar productos populares.
  2. Determinar el mejor momento para ejecutar promociones.
  3. Comprenda qué estrategias de marketing están funcionando.

Por ejemplo, si Google Analytics muestra un aumento en el tráfico del sitio web después de una campaña de correo electrónico, es un indicador claro del éxito de sus correos electrónicos.

Seguimiento del comportamiento del cliente

Los informes de comercio electrónico, mejorados mediante la automatización del correo electrónico, también permiten realizar un seguimiento del comportamiento del cliente a través de sus correos electrónicos en su cuenta.

  • Seguimiento de las tasas de clics: vea cuántas personas interactúan con sus correos electrónicos.
  • Supervise el historial de compras con la automatización del correo electrónico: identifique a los clientes habituales y sus productos preferidos a través de correos electrónicos.

Al comprender estos comportamientos, las empresas pueden adaptar sus esfuerzos de automatización de correo electrónico de manera más efectiva, aumentar las tasas de conversión y optimizar sus correos electrónicos.

Análisis de informes periódicos

El análisis periódico de estos informes y correos electrónicos de automatización de correo electrónico es fundamental para la toma de decisiones. Ayuda a las empresas a:

  • Manténgase actualizado con las tendencias del mercado.
  • Tome decisiones informadas basadas en datos en tiempo real.
  • Adaptarse rápidamente a los cambios en el comportamiento o preferencias de los clientes.

Aumentar la retención de clientes con Mailchimp

Correos electrónicos automatizados y reactivación

Los correos electrónicos automatizados son una herramienta poderosa para retener a los clientes. Con el gestor de campañas de segmentación predictiva y de incorporación de correos electrónicos automatizados que recomienda Mailchimp, puedes identificar a los clientes potenciales que necesitan volver a interactuar con ellos a través de correos electrónicos. Envíales ofertas personalizadas para aumentar su interés.

Por ejemplo:

  • Un código de descuento para su próxima compra en su tienda, enviado por correo electrónico.
  • Una invitación para unirse a un club o evento exclusivo.
  • Un mensaje de cumpleaños con una oferta especial adjunta.

Ofertas personalizadas y estrategia de retención

Los correos electrónicos personalizados con ofertas no solo ayudan a volver a fidelizar a los clientes, sino que también sirven como una estrategia de retención eficaz. Utilizando los contactos de correo electrónico que recomienda Mailchimp, crea ofertas que resuenen con las preferencias y los comportamientos de correo electrónico de cada cliente. Podría ser un correo electrónico que contenga una recomendación de un producto en función de su historial de navegación o una oferta de mejora de un servicio a un precio reducido enviada por correo electrónico.

Comunicación oportuna

La comunicación oportuna es fundamental para mantener las relaciones con los clientes. La función de creación de recorridos de correo electrónico para clientes de Mailchimp te permite configurar mensajes de correo electrónico automatizados que llegan a tus clientes exactamente cuando los necesitan, sin demoras.

Colección de comentarios

La recopilación de comentarios por correo electrónico desempeña un papel fundamental para mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, retenerlo. Utilice el administrador de campañas de segmentación predictiva que sugiere Mailchimp para enviar formularios de comentarios o encuestas por correo electrónico. Esto le ayudará a comprender qué les gusta o no les gusta a sus clientes sobre sus productos o servicios a través de sus respuestas por correo electrónico, lo que le permitirá realizar las mejoras necesarias en función de los comentarios por correo electrónico.

Gestión eficiente de equipos mediante la automatización de Mailchimp

Asignación de roles y permisos

La automatización de correos electrónicos de Mailchimp permite asignar roles y permisos específicos a los miembros del equipo. Esta función de correo electrónico garantiza que cada miembro del equipo conozca sus responsabilidades, lo que promueve la rendición de cuentas dentro del equipo.

  • Director de campaña: Maneja la creación y programación de campañas de correo electrónico.
  • Experto en segmentación predictiva de correo electrónico: analiza los contactos de correo electrónico para enviar mensajes personalizados a las personas adecuadas.

Características colaborativas

Hay varias funciones colaborativas disponibles en las herramientas de automatización de Mailchimp:

  1. Informes compartidos
  2. Cuadros de mando
  3. Función de asignación de tareas

Estas funciones de correo electrónico agilizan la comunicación en equipo y garantizan que todos estén en sintonía.

Optimización de la comunicación

Los informes y paneles compartidos permiten revisar rápidamente el rendimiento de una serie de correos electrónicos. Todos los miembros del equipo pueden acceder a ellos por correo electrónico, lo que reduce el tiempo perdido en reuniones innecesarias.

Algunos puntos para recordar:

  • Revise periódicamente la carpeta de correo no deseado de su correo electrónico para evitar perder mensajes importantes.
  • Utilice correos electrónicos de incorporación específicos para los nuevos miembros del equipo para familiarizarlos rápidamente con el sistema.

Garantizar la rendición de cuentas

La función de asignación de tareas por correo electrónico cambia la forma en que se gestionan las tareas dentro de un equipo a través del correo electrónico. Cada tarea se asigna a una persona específica por correo electrónico, lo que facilita el seguimiento de quién es responsable de qué.

  • Enviar correos electrónicos de seguimiento
  • Revisar el rendimiento de la campaña
  • Contactar a clientes o consumidores

De esta manera, Automatización de Mailchimp No solo optimiza sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, sino que también mejora la eficiencia de la gestión de su equipo.

El poder de la automatización de Mailchimp

Aprovechar el poder de la automatización de Mailchimp puede revolucionar su estrategia de marketing por correo electrónico. Al configurar flujos de trabajo de correo electrónico automatizados, implementar estrategias de marketing por correo electrónico exitosas, utilizar informes de comercio electrónico, aumentar la retención de clientes a través del correo electrónico y administrar su equipo de manera eficiente, está allanando el camino para un enfoque de marketing por correo electrónico optimizado y eficaz. Las herramientas de automatización de correo electrónico de Mailchimp están diseñadas para brindarles a empresas como la suya la ventaja en un panorama digital cada vez más competitivo. Sin embargo, no deje de explorar todo el potencial de la automatización del marketing. Para llevar sus esfuerzos de marketing al siguiente nivel, considere integrar Nodo tardío, una plataforma de automatización de marketing versátil y potente. Puede proporcionar funciones avanzadas, entrega de contenido personalizado y capacidades de automatización aún más eficientes. No deje que esta oportunidad de correo electrónico se le escape de las manos: aproveche lo que ofrecen los servicios de correo electrónico de Mailchimp, junto con el potencial transformador de Nodo tardío, tenemos para ofrecer. Empieza aquí hoy para potenciar su marketing por correo electrónico y sus operaciones comerciales en general.

Alex Garkavenko
Desarrollador sénior y embajador de Latenode

Obtén una mejor comunicación

La automatización le ayuda a mantenerse en contacto con sus clientes proporcionándoles información y ofertas actualizadas.

Seguimiento y Análisis

El flujo de trabajo de automatización de marketing proporciona herramientas para realizar un seguimiento de los resultados de las campañas y analizar la eficacia de los esfuerzos de marketing.

Aumentar las conversiones  

El contacto automático y oportuno con clientes potenciales puede aumentar las posibilidades de captar su atención y convertirse en clientes.

Eficiencia

La automatización de los procesos de marketing permite reducir el tiempo necesario para completar las tareas y eliminar las operaciones manuales rutinarias.