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Como conectar Astuto y NubeHablar
Crear un nuevo escenario para conectar Astuto y NubeHablar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Astuto, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Astuto or NubeHablar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Astuto or NubeHablary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Astuto Nodo
Seleccione el botón Astuto nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Astuto
Configura el Astuto
Haz clic en el botón Astuto Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Astuto URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Astuto
Tipo de nodo
#1 Astuto
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Astuto
Agregar el NubeHablar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Astuto nodo, seleccione NubeHablar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro NubeHablar.
1
Astuto
⚙
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2
NubeHablar
Autenticar NubeHablar
Ahora, haga clic en el NubeHablar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su NubeHablar Configuración. La autenticación le permite utilizar NubeHablar a través de Latenode.
1
Astuto
⚙
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2
NubeHablar
Tipo de nodo
#2 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Configura el Astuto y NubeHablar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Astuto y NubeHablar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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NubeHablar
1
Activador en webhook
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2
Astuto
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Astuto, NubeHablar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Astuto y NubeHablar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Astuto y NubeHablar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Astuto y NubeHablar
Canny + Slack + CloudTalk: Cuando se emite un nuevo voto sobre una solicitud de función de Canny, se envía un mensaje a un canal de Slack designado. Esto notifica al equipo de soporte, que puede usar CloudTalk para informar proactivamente a los usuarios sobre el progreso de la función cuando llaman.
CloudTalk + Canny + Zendesk: Cuando se recibe una nueva llamada en CloudTalk, el sistema la registra como actividad en CloudTalk y crea una publicación en Canny para dar seguimiento a las solicitudes de funciones mencionadas durante la llamada. Cuando la solicitud se resuelve en Canny, el ticket de Zendesk correspondiente se actualiza con un comentario.
Astuto y NubeHablar alternativas de integración
Quienes somos Astuto
Integre Canny con Latenode para automatizar la gestión de comentarios. Recopile sugerencias de usuarios e informes de errores directamente y envíelos a los equipos adecuados. Utilice IA para categorizar las entradas, actualizar los rastreadores de tareas y notificar a los usuarios sobre el progreso, automatizando el ciclo de comentarios y mejorando la capacidad de respuesta.
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Quienes somos NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Preguntas Frecuentes Astuto y NubeHablar
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Canny a CloudTalk usando Latenode?
Para conectar su cuenta Canny a CloudTalk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Canny y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Canny y CloudTalk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente CloudTalk cuando lleguen nuevos comentarios de Canny?
¡Sí, puedes! El editor visual y los bloques de IA de Latenode facilitan la creación de flujos de trabajo que sincronizan los nuevos comentarios de Canny con CloudTalk, manteniendo a tu equipo de soporte informado al instante para obtener respuestas más rápidas y eficaces.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Canny con CloudTalk?
La integración de Canny con CloudTalk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tareas de llamadas de CloudTalk cuando se publique una nueva solicitud de función en Canny.
- Envíe actualizaciones de publicaciones de Canny a los agentes de CloudTalk para brindar asistencia proactiva al cliente.
- Registra automáticamente los resultados de llamadas de CloudTalk como comentarios en Canny.
- Active mensajes SMS de CloudTalk en función de los cambios en el estado de comentarios de Canny.
- Actualice las publicaciones de Canny con resúmenes de llamadas de CloudTalk a través de análisis impulsados por IA.
¿Puedo filtrar los comentarios de Canny antes de activar acciones en CloudTalk?
Sí, Latenode le permite filtrar los comentarios de Canny usando palabras clave, etiquetas o segmentos de usuarios, lo que garantiza que solo la información relevante active acciones en CloudTalk y evite alertas innecesarias.
¿Existen limitaciones para la integración de Canny y CloudTalk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización en tiempo real depende de la disponibilidad de la API y de los límites de velocidad.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- La migración de datos históricos entre las dos aplicaciones no se admite directamente.
