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Como conectar Haga clic en Enviar y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Haga clic en Enviar y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Haga clic en Enviar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Haga clic en Enviar or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Haga clic en Enviar or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Haga clic en Enviar Nodo
Seleccione el botón Haga clic en Enviar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Haga clic en Enviar
Configura el Haga clic en Enviar
Haz clic en el botón Haga clic en Enviar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Haga clic en Enviar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Haga clic en Enviar
Tipo de nodo
#1 Haga clic en Enviar
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Haga clic en Enviar
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Haga clic en Enviar nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Haga clic en Enviar
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Haga clic en Enviar
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Haga clic en Enviar y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Haga clic en Enviar y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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2
Haga clic en Enviar
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Haga clic en Enviar, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Haga clic en Enviar y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Haga clic en Enviar y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Haga clic en Enviar y Chat en vivo
Chat en vivo + ClickSend + Hojas de cálculo de Google: Al desactivar una conversación de LiveChat, se extrae el contenido del chat y el número de teléfono del cliente (si está disponible). ClickSend envía un SMS con un resumen de la conversación al cliente. Finalmente, se añade una nueva fila a una Hoja de Cálculo de Google, donde se registran los detalles de la interacción para su registro y análisis.
Chat en vivo + ClickSend + Slack: Cuando un chat entrante en LiveChat se identifica como urgente (por ejemplo, mediante palabras clave o etiquetado), ClickSend envía un SMS para alertar a los agentes disponibles. También se envía una notificación a un canal de Slack designado para garantizar la atención inmediata y la respuesta a la solicitud urgente del cliente.
Haga clic en Enviar y Chat en vivo alternativas de integración
Conócenos Haga clic en Enviar
Usa ClickSend en Latenode para automatizar SMS, correo electrónico o mensajes de voz. Crea flujos de trabajo que activen mensajes según eventos en tus otras aplicaciones. Mejora la interacción con los clientes automatizando notificaciones personalizadas. El editor visual de Latenode simplifica la integración y amplía tu alcance sin código adicional ni costos por paso.
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Conócenos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes Haga clic en Enviar y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de ClickSend a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de ClickSend a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione ClickSend y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de ClickSend y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo automatizar las notificaciones SMS para nuevas consultas de LiveChat?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo simplifica: activa el SMS de ClickSend cuando llega una nueva consulta de LiveChat. Garantiza tiempos de respuesta más rápidos y una mejor interacción con el cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar ClickSend con LiveChat?
La integración de ClickSend con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envía alertas SMS para solicitudes urgentes de LiveChat.
- Actualice automáticamente los contactos en ClickSend desde las transcripciones de LiveChat.
- Active campañas de ClickSend según los resultados de las conversaciones de LiveChat.
- Envíe encuestas por SMS después de la interacción en LiveChat.
- Personalice los mensajes SMS según los datos de los clientes de LiveChat mediante IA.
¿Cómo manejo grandes volúmenes de ClickSend usando Latenode?
La arquitectura de Latenode escala automáticamente. Procese miles de mensajes de ClickSend de forma fiable, sin intervención manual ni cuellos de botella en el rendimiento.
¿Existen limitaciones para la integración de ClickSend y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos pueden requerir codificación JavaScript.
- Es posible que algunas funciones avanzadas de ClickSend necesiten llamadas API personalizadas.
- La configuración inicial requiere credenciales de cuenta válidas para ambos servicios.
