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Como conectar NubeHablar y Agente de IA
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y Agente de IA
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or Agente de IA Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or Agente de IAy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Agregar el Agente de IA Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione Agente de IA de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Agente de IA.
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NubeHablar
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Agente de IA
Autenticar Agente de IA
Ahora, haga clic en el Agente de IA Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Agente de IA Configuración. La autenticación le permite utilizar Agente de IA a través de Latenode.
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NubeHablar
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Agente de IA
Tipo de nodo
#2 Agente de IA
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Agente de IA
Configura el NubeHablar y Agente de IA Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y Agente de IA Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Agente de IA
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Activador en webhook
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NubeHablar
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, Agente de IA, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y Agente de IA La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y Agente de IA (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y Agente de IA
CloudTalk + Agente de IA + Slack: Al finalizar una nueva llamada en CloudTalk, la transcripción se envía a un agente de IA para su resumen. Los puntos destacados resumidos se publican en un canal de Slack dedicado.
CloudTalk + Agente de IA + Hojas de cálculo de Google: Cuando finaliza una llamada en CloudTalk, un agente de IA la analiza para determinar su opinión. La puntuación de opinión y los detalles de la llamada se añaden como una nueva fila a una Hoja de Cálculo de Google.
NubeHablar y Agente de IA alternativas de integración
Quien es NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Quien es Agente de IA
Usa el Agente de IA en Latenode para automatizar la creación de contenido, el análisis de datos o la atención al cliente. Configura agentes con indicaciones e intégralos en tus flujos de trabajo. A diferencia de las soluciones independientes, Latenode te permite conectar la IA a cualquier aplicación, escalar automáticamente y personalizarla con código donde sea necesario.
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y Agente de IA
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a AI Agent usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a AI Agent en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y AI Agent proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo resumir automáticamente las transcripciones de llamadas usando AI Agent?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear flujos de trabajo para activar automáticamente resúmenes del Agente de IA cada vez que haya una nueva grabación de llamada de CloudTalk disponible. Ahorra tiempo y extrae información clave al instante.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con AI Agent?
La integración de CloudTalk con AI Agent le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Etiquetar automáticamente los tickets de soporte según el contenido de la conversación.
- Genere correos electrónicos de seguimiento personalizados después de las interacciones con los clientes.
- Analice el sentimiento del cliente a partir de las transcripciones de llamadas para el control de calidad.
- Cree resúmenes automatizados de largas conversaciones de soporte al cliente.
- Dirija las llamadas al agente más apropiado según el análisis del tema.
¿Qué eventos de CloudTalk pueden activar flujos de trabajo de Latenode?
Las llamadas nuevas, las llamadas completadas, los nuevos contactos y los nuevos mensajes de voz pueden activar flujos de trabajo. ¡Aproveche los datos en tiempo real para la automatización!
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y AI Agent en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las funcionalidades complejas del agente de IA pueden requerir un código personalizado.
- Los altos volúmenes de llamadas pueden afectar la velocidad de ejecución del flujo de trabajo.
- Los límites de tokens de AI Agent pueden restringir el análisis de llamadas muy largas.
