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Como conectar NubeHablar y trabajo de chat
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y trabajo de chat
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or trabajo de chat Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or trabajo de chaty seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Agregar el trabajo de chat Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione trabajo de chat de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro trabajo de chat.
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NubeHablar
⚙
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2
trabajo de chat
Autenticar trabajo de chat
Ahora, haga clic en el trabajo de chat Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su trabajo de chat Configuración. La autenticación le permite utilizar trabajo de chat a través de Latenode.
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NubeHablar
⚙
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trabajo de chat
Tipo de nodo
#2 trabajo de chat
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate trabajo de chat
Configura el NubeHablar y trabajo de chat Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y trabajo de chat Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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trabajo de chat
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Activador en webhook
⚙
2
NubeHablar
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, trabajo de chat, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y trabajo de chat La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y trabajo de chat (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y trabajo de chat
CloudTalk + Hojas de cálculo de Google + Chatwork: Cuando se registra una nueva llamada en CloudTalk, los detalles se añaden a una Hoja de Cálculo de Google. Posteriormente, se envía un resumen de la llamada a una sala de Chatwork designada.
Chatwork + CloudTalk + Zendesk: Cuando llega un nuevo mensaje a Chatwork, el flujo busca palabras clave que indiquen un problema de soporte. Si las encuentra, se crea un ticket de Zendesk y se inicia una llamada de CloudTalk para abordar el problema directamente.
NubeHablar y trabajo de chat alternativas de integración
Quiénes somos NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Quiénes somos trabajo de chat
Usa Chatwork con Latenode para automatizar las notificaciones y tareas de tu equipo. Envía mensajes según los disparadores de tu CRM, base de datos u otras aplicaciones. El constructor visual de Latenode simplifica la creación de flujos de trabajo complejos. Reduce las actualizaciones manuales, mantén a tu equipo informado y mejora los tiempos de respuesta integrando Chatwork en los procesos automatizados.
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y trabajo de chat
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a Chatwork usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a Chatwork en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y Chatwork proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo publicar automáticamente las llamadas perdidas de CloudTalk en Chatwork?
¡Sí, puedes! Latenode permite que los activadores en tiempo real publiquen las llamadas perdidas de CloudTalk directamente en salas de Chatwork específicas, lo que garantiza un seguimiento inmediato y una mejor coordinación del equipo.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con Chatwork?
La integración de CloudTalk con Chatwork le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envía notificaciones de Chatwork para nuevos mensajes de voz de CloudTalk.
- Cree tareas de Chatwork a partir de resúmenes de llamadas de CloudTalk.
- Publicar cambios de estado del agente de CloudTalk en Chatwork.
- Registrar llamadas de CloudTalk completadas en un grupo de Chatwork.
- Comparta los comentarios de los clientes de CloudTalk en una sala de chat dedicada.
¿Qué tan seguros están mis datos de CloudTalk cuando uso integraciones de Latenode?
Latenode emplea protocolos de seguridad y cifrado estándar de la industria para garantizar que sus datos de CloudTalk estén protegidos durante todos los procesos de integración.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y Chatwork en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los archivos adjuntos de CloudTalk no son transferibles directamente a Chatwork.
- Las funciones de informes complejos de CloudTalk no se reflejan completamente en Chatwork.
- El análisis de datos de llamadas en tiempo real dentro de Chatwork requiere una implementación de JavaScript personalizada.
