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Como conectar NubeHablar y Confluencia
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y Confluencia
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or Confluencia Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or Confluenciay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Agregar el Confluencia Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione Confluencia de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Confluencia.
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NubeHablar
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Confluencia
Autenticar Confluencia
Ahora, haga clic en el Confluencia Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Confluencia Configuración. La autenticación le permite utilizar Confluencia a través de Latenode.
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NubeHablar
⚙
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Confluencia
Tipo de nodo
#2 Confluencia
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Confluencia
Configura el NubeHablar y Confluencia Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y Confluencia Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Confluencia
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Activador en webhook
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2
NubeHablar
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⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, Confluencia, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y Confluencia La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y Confluencia (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y Confluencia
CloudTalk + Confluence + Slack: Cuando se graba una nueva llamada en CloudTalk, los detalles se resumen y se publican como una nueva página en Confluence. Posteriormente, se envía un resumen y un enlace a la página de Confluence a un canal de Slack dedicado para que el equipo lo sepa.
Confluencia + Jira + CloudTalk: Al crear o actualizar una página nueva en Confluence, la automatización busca tickets de Jira relacionados. Si encuentra coincidencias, el enlace a la documentación se añade como comentario al ticket. Si un ticket de Jira se marca como urgente, se inicia automáticamente una llamada a CloudTalk para abordar el problema con prontitud.
NubeHablar y Confluencia alternativas de integración
Quien es NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Quien es Confluencia
Automatiza las tareas de Confluence en Latenode: crea páginas, actualiza contenido o activa flujos de trabajo cuando las páginas cambien. Conecta Confluence con otras aplicaciones (como Jira o Slack) para agilizar las actualizaciones y notificaciones del proyecto. Usa el editor visual y el nodo JS de Latenode para crear lógica personalizada y compartir información eficientemente entre equipos.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y Confluencia
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a Confluence usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a Confluence en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y Confluence proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear páginas de Confluence a partir de resúmenes de llamadas de CloudTalk?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear automáticamente páginas de Confluence a partir de resúmenes de llamadas de CloudTalk. Esto garantiza la agilización de la documentación y el intercambio de conocimientos, aprovechando la automatización sin código de Latenode.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con Confluence?
La integración de CloudTalk con Confluence le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente nuevas páginas de Confluence para cada ticket de CloudTalk resuelto.
- Actualice las páginas de Confluence existentes con detalles de llamadas de CloudTalk.
- Busque en Confluence artículos relevantes basados en las transcripciones de llamadas de CloudTalk.
- Active acciones de CloudTalk en función de las actualizaciones de la documentación de Confluence.
- Registre los datos de rendimiento del agente de CloudTalk en los informes de Confluence.
¿Puedo usar variables personalizadas en las integraciones de CloudTalk Confluence?
¡Sí! Latenode admite variables personalizadas y transformaciones de datos, lo que garantiza que sus integraciones de CloudTalk y Confluence se adapten a sus necesidades específicas.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y Confluence en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de los límites de velocidad de la API de CloudTalk y Confluence.
- La migración de datos históricos puede requerir una configuración inicial independiente.
