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Como conectar NubeHablar y Discurso
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y Discurso
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or Discurso Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or Discursoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Agregar el Discurso Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione Discurso de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Discurso.
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NubeHablar
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Discurso
Autenticar Discurso
Ahora, haga clic en el Discurso Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Discurso Configuración. La autenticación le permite utilizar Discurso a través de Latenode.
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NubeHablar
⚙
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Discurso
Tipo de nodo
#2 Discurso
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Discurso
Configura el NubeHablar y Discurso Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y Discurso Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Discurso
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Activador en webhook
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NubeHablar
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, Discurso, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y Discurso La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y Discurso (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y Discurso
CloudTalk + Discourse + Slack: Cuando se registra una nueva llamada en CloudTalk, se crea un tema en Discourse para documentar la interacción. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack designado para informar a los agentes relevantes sobre el nuevo tema.
Discurso + CloudTalk + HubSpot: Cuando se crea un nuevo tema en Discourse, especialmente los relacionados con problemas de clientes, se crea un ticket en HubSpot. Esta acción activa una llamada en CloudTalk para abordar el problema rápidamente.
NubeHablar y Discurso alternativas de integración
Quiénes somos NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Quiénes somos Discurso
Integra Discourse con Latenode para automatizar la gestión de la comunidad. Activa acciones según nuevos temas o respuestas. Analiza automáticamente la opinión, marca problemas urgentes y actualiza tu CRM. Crea flujos de moderación personalizados con las herramientas sin código de Latenode, los nodos de IA y las funciones flexibles de JavaScript, escalando el soporte sin esfuerzo manual.
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y Discurso
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a Discourse usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a Discourse en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y Discourse proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente temas de Discourse a partir de los mensajes de voz de CloudTalk?
¡Sí, puedes! La lógica avanzada de Latenode permite esta automatización. Aprovecha la interacción inmediata con la comunidad para resolver problemas urgentes de soporte de CloudTalk sin intervención manual.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con Discourse?
La integración de CloudTalk con Discourse le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree un nuevo tema de Discourse cuando se pierda una llamada de CloudTalk.
- Publica las transcripciones de llamadas de CloudTalk como comentarios en los temas de Discourse.
- Actualizar el estado del tema de Discourse en función de los resultados de las llamadas de CloudTalk.
- Envía notificaciones SMS de CloudTalk para nuevas publicaciones de Discourse.
- Agregue contactos de CloudTalk como nuevos usuarios de Discourse automáticamente.
¿Qué eventos de CloudTalk activan flujos de trabajo dentro de Latenode?
Los activadores de CloudTalk en Latenode incluyen llamadas nuevas, llamadas perdidas, SMS recibidos y cambios de estado del agente, lo que permite automatizaciones receptivas.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y Discourse en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las actualizaciones en tiempo real están sujetas a la disponibilidad de la API de ambas plataformas.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Grandes volúmenes de datos pueden afectar el tiempo de ejecución del flujo de trabajo.
