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Como conectar NubeHablar y Facebook Messenger
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y Facebook Messenger
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or Facebook Messenger Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or Facebook Messengery seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Agregar el Facebook Messenger Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione Facebook Messenger de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Facebook Messenger.
1
NubeHablar
⚙
+
2
Facebook Messenger
Autenticar Facebook Messenger
Ahora, haga clic en el Facebook Messenger Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Facebook Messenger Configuración. La autenticación le permite utilizar Facebook Messenger a través de Latenode.
1
NubeHablar
⚙
+
2
Facebook Messenger
Tipo de nodo
#2 Facebook Messenger
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Facebook Messenger
Configura el NubeHablar y Facebook Messenger Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y Facebook Messenger Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Facebook Messenger
1
Activador en webhook
⚙
2
NubeHablar
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, Facebook Messenger, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y Facebook Messenger La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y Facebook Messenger (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y Facebook Messenger
CloudTalk + Facebook Messenger + Slack: Al registrar una nueva llamada en CloudTalk, si se pierde, se envía un mensaje de resumen a Facebook Messenger. Posteriormente, se publica un recordatorio de seguimiento en un canal de Slack designado.
Facebook Messenger + CloudTalk + Hojas de cálculo de Google: Registra todas las nuevas consultas de Facebook Messenger y los detalles de las llamadas de CloudTalk en una hoja de Google para realizar un seguimiento y análisis completos del rendimiento.
NubeHablar y Facebook Messenger alternativas de integración
Quiénes somos NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Quiénes somos Facebook Messenger
Conecte Facebook Messenger a Latenode para automatizar la atención al cliente o enviar actualizaciones personalizadas. Cree flujos para gestionar mensajes entrantes, activar acciones en otras aplicaciones y dirigir conversaciones de forma inteligente. Utilice el editor visual y las herramientas de scripting de Latenode para escalar flujos de trabajo de comunicación con lógica personalizada, sin precios por pasos.
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y Facebook Messenger
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a Facebook Messenger usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a Facebook Messenger en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y Facebook Messenger proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar mensajes de Messenger desde eventos de llamadas de CloudTalk?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la activación de mensajes de Facebook Messenger según eventos de llamadas de CloudTalk, como llamadas perdidas. Automatiza el seguimiento y mejora la interacción con los clientes.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con Facebook Messenger?
La integración de CloudTalk con Facebook Messenger le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envía una notificación de Messenger por cada llamada perdida de CloudTalk.
- Cree nuevos contactos de Messenger a partir de los registros de llamadas de CloudTalk.
- Registra los detalles de las llamadas de CloudTalk en un grupo de Messenger para obtener actualizaciones del equipo.
- Reenviar mensajes de voz específicos de CloudTalk a un chat de Messenger.
- Envíe automáticamente una encuesta a través de Messenger después de una llamada de CloudTalk.
¿A qué datos de CloudTalk puede acceder Latenode y utilizar en automatizaciones?
Latenode puede acceder a los detalles de las llamadas, la información del agente y las grabaciones de llamadas, lo que permite automatizaciones basadas en datos y contexto enriquecidos de CloudTalk.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y Facebook Messenger en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La entrega de mensajes depende de la disponibilidad de Facebook Messenger.
- La transferencia de archivos de CloudTalk a Messenger podría requerir almacenamiento externo.
- La lógica de enrutamiento de llamadas compleja requiere bloques de código JavaScript o IA.
