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Como conectar NubeHablar Frente
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar Frente
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or Frente Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or Frentey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario NubeHablar Nodo
Seleccione la pestaña NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haga clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese NubeHablar
Agregar el formulario Frente Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione Frente de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Frente.
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NubeHablar
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2
Frente
Autenticar Frente
Ahora, haga clic en el Frente Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Frente Configuración. La autenticación le permite utilizar Frente a través de Latenode.
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NubeHablar
⚙
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Frente
Tipo de nodo
#2 Frente
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Frente
Configura el NubeHablar Frente Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar Frente Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Frente
1
Activador en webhook
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NubeHablar
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, Frente, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar Frente La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar Frente (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar Frente
CloudTalk + Front + Slack: Cuando se pierde una llamada en CloudTalk, se crea un ticket en Front. Se envía un mensaje de Slack a un canal designado para notificar a los agentes sobre la llamada perdida y el nuevo ticket.
Front + CloudTalk + Hojas de cálculo de Google: Cada vez que ocurre un nuevo evento en Front o una nueva llamada en CloudTalk, los detalles de la conversación/llamada se registran en una hoja de Google para generar informes y análisis.
NubeHablar Frente alternativas de integración
Acerca de NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Acerca de Frente
Conecte Front con Latenode para automatizar las tareas compartidas de la bandeja de entrada. Dirija conversaciones según el contenido mediante IA, actualice sistemas externos con datos de clientes y active seguimientos, todo sin programación. El editor visual de Latenode simplifica, escala y optimiza los flujos de trabajo complejos, evitando la dependencia de un proveedor.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes NubeHablar Frente
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a Front usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a Front en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y Front proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Front a partir de llamadas de CloudTalk?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación automatizada de tickets, enriquecida con datos de llamadas, lo que garantiza tiempos de respuesta más rápidos. Usa lógica avanzada e IA para priorizar según el contenido de las llamadas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con Front?
La integración de CloudTalk con Front le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos hilos de conversación de Front a partir de resúmenes de llamadas de CloudTalk.
- Actualice automáticamente los contactos de Front con la información de llamadas de CloudTalk.
- Active devoluciones de llamadas de CloudTalk en función de las actualizaciones del estado del ticket de Front.
- Envía SMS a través de CloudTalk cuando se crea un nuevo ticket de Front.
- Registre la duración de las llamadas de CloudTalk directamente en los campos personalizados de Front.
¿Qué tan segura es la integración de CloudTalk con FrontonLatenode?
Latenode utiliza protocolos de seguridad estándar para proteger sus datos. Encriptamos todos los datos, tanto en tránsito como en reposo, para garantizar una conexión segura.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y Front en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos entre CloudTalk y Front no se admite directamente.
- La integración se basa en las API de CloudTalk y Front, que están sujetas a cambios.
- Las asignaciones de campos personalizados complejos pueden requerir codificación JavaScript dentro de Latenode.
