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Como conectar NubeHablar y Google Chat
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y Google Chat
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or Google Chat Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or Google Chaty seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Agregar el Google Chat Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione Google Chat de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Google Chat.
1
NubeHablar
⚙
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2
Google Chat
Autenticar Google Chat
Ahora, haga clic en el Google Chat Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Google Chat Configuración. La autenticación le permite utilizar Google Chat a través de Latenode.
1
NubeHablar
⚙
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2
Google Chat
Tipo de nodo
#2 Google Chat
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Google Chat
Configura el NubeHablar y Google Chat Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y Google Chat Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Google Chat
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Activador en webhook
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2
NubeHablar
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, Google Chat, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y Google Chat La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y Google Chat (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y Google Chat
CloudTalk + Zendesk + Google Chat: Al finalizar una llamada en CloudTalk, se crea un ticket de Zendesk. Se envía un mensaje a Google Chat para notificar al agente correspondiente sobre el nuevo ticket.
Google Chat + CloudTalk + Hojas de cálculo de Google: Cuando se recibe un mensaje que contiene "llamada perdida" en Google Chat, los detalles se registran en una hoja de cálculo de Google y se crea una nueva actividad en CloudTalk para programar una devolución de llamada.
NubeHablar y Google Chat alternativas de integración
Quiénes somos NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Quiénes somos Google Chat
Usa Google Chat en Latenode para notificaciones y alertas automatizadas. Activa mensajes según eventos en otras aplicaciones, como nuevas entradas en la base de datos o confirmaciones de pago. Centraliza las alertas y actualizaciones de estado de todos los servicios en un único flujo de trabajo escalable de Latenode. Incorpora lógica personalizada e IA para notificaciones inteligentes.
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y Google Chat
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a Google Chat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a Google Chat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y Google Chat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo recibir resúmenes de llamadas en Google Chat?
¡Sí, puedes! Los bloques de IA de Latenode resumen las llamadas de CloudTalk y las publican en los canales de Google Chat. Mantén a tu equipo informado y ahorra tiempo con información automatizada.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con Google Chat?
La integración de CloudTalk con Google Chat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Reciba notificaciones en Google Chat para nuevos mensajes de voz de CloudTalk.
- Publica grabaciones de llamadas de CloudTalk en un canal de Google Chat para su revisión.
- Cree tareas de Google Chat basadas en los resultados de llamadas de CloudTalk.
- Envía mensajes de Google Chat personalizados después de las llamadas de CloudTalk.
- Actualice el estado de Google Chat según la disponibilidad del agente de CloudTalk.
¿Cómo gestionar las notificaciones de llamadas perdidas de CloudTalk en Google Chat?
Latenode le permite enviar instantáneamente alertas de llamadas perdidas a un canal de Google Chat dedicado, lo que garantiza un seguimiento rápido y un mejor servicio al cliente.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y Google Chat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos no se pueden sincronizar automáticamente.
- La lógica condicional compleja puede requerir codificación JavaScript.
- Se aplican límites de tamaño de archivo a las grabaciones de llamadas compartidas a través de Google Chat.
