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Como conectar NubeHablar y Ayuda Descubrir las
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y Ayuda Descubrir las
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or Ayuda Descubrir las Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or Ayuda Descubrir lasy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Agregar el Ayuda Descubrir las Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione Ayuda Descubrir las de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Ayuda Descubrir las.
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NubeHablar
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Ayuda Descubrir las
Autenticar Ayuda Descubrir las
Ahora, haga clic en el Ayuda Descubrir las Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Ayuda Descubrir las Configuración. La autenticación le permite utilizar Ayuda Descubrir las a través de Latenode.
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NubeHablar
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Ayuda Descubrir las
Tipo de nodo
#2 Ayuda Descubrir las
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Ayuda Descubrir las
Configura el NubeHablar y Ayuda Descubrir las Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y Ayuda Descubrir las Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Ayuda Descubrir las
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Activador en webhook
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NubeHablar
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, Ayuda Descubrir las, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y Ayuda Descubrir las La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y Ayuda Descubrir las (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y Ayuda Descubrir las
CloudTalk + Help Scout + Slack: Cuando una llamada finaliza en CloudTalk (Nueva llamada), cree un ticket de Help Scout para seguimiento y rastreo, luego notifique al canal de soporte correspondiente en Slack sobre el nuevo ticket.
Ayuda Scout + CloudTalk + Hojas de cálculo de Google: Registre nuevos tickets de Help Scout (Ver conversaciones) y datos de llamadas de CloudTalk relacionados (Nueva llamada) en una hoja de cálculo de Google Sheets para generar informes y realizar análisis de rendimiento.
NubeHablar y Ayuda Descubrir las alternativas de integración
Quiénes somos NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Quiénes somos Ayuda Descubrir las
Automatice Help Scout en Latenode para optimizar los flujos de trabajo de soporte. Escala automáticamente los tickets urgentes, actualiza los perfiles de los clientes y activa la comunicación proactiva según las interacciones de soporte. Centraliza los datos de Help Scout con otros sistemas en flujos de trabajo visuales. Usa IA y scripts para enrutamiento o análisis avanzados.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y Ayuda Descubrir las
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a Help Scout usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a Help Scout en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y Help Scout proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Help Scout a partir de llamadas de CloudTalk?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la automatización de la creación de tickets basándose en los datos de las llamadas. Mejora la eficiencia del soporte al capturar al instante los problemas de los clientes.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con Help Scout?
La integración de CloudTalk con Help Scout le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Help Scout para llamadas perdidas de CloudTalk.
- Actualice los perfiles de clientes de Help Scout con datos de llamadas de CloudTalk.
- Active devoluciones de llamadas de CloudTalk según el estado del ticket de Help Scout.
- Registra los detalles de las llamadas de CloudTalk en las conversaciones de tickets de Help Scout.
- Envíe encuestas de satisfacción de Help Scout después de las llamadas de CloudTalk.
¿Cómo puedo usar IA para resumir las llamadas de CloudTalk en Help Scout?
Latenode te permite añadir pasos de IA. Úsalos para resumir automáticamente las transcripciones de llamadas y añadirlas a los tickets de Help Scout, ahorrando tiempo a los agentes.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y Help Scout en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos requiere un diseño de flujo de trabajo personalizado.
- La lógica de enrutamiento de llamadas compleja puede requerir codificación JavaScript.
- Se aplican límites de velocidad de las API de CloudTalk y Help Scout.
