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Como conectar NubeHablar y QuestionPro
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y QuestionPro
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or QuestionPro Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or QuestionProy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese NubeHablar
Agregar el QuestionPro Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione QuestionPro de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro QuestionPro.
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NubeHablar
⚙
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2
QuestionPro
Autenticar QuestionPro
Ahora, haga clic en el QuestionPro Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su QuestionPro Configuración. La autenticación le permite utilizar QuestionPro a través de Latenode.
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NubeHablar
⚙
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QuestionPro
Tipo de nodo
#2 QuestionPro
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese QuestionPro
Configura el NubeHablar y QuestionPro Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y QuestionPro Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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QuestionPro
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Activador en webhook
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2
NubeHablar
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3
Iterador
⚙
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, QuestionPro, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y QuestionPro La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y QuestionPro (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y QuestionPro
QuestionPro + CloudTalk + Slack: Cuando se recibe una nueva respuesta de encuesta en QuestionPro, el flujo de trabajo identifica al agente de CloudTalk relevante y le envía una notificación de Slack.
CloudTalk + QuestionPro + Hojas de cálculo de Google: Cuando se completa una nueva llamada en CloudTalk, el flujo de trabajo recupera los resultados de la encuesta de QuestionPro y los almacena en Hojas de cálculo de Google para el seguimiento de la satisfacción.
NubeHablar y QuestionPro alternativas de integración
Acerca de NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Acerca de QuestionPro
Automatice los flujos de trabajo de las encuestas con QuestionPro en Latenode. Recopile datos, analice los resultados y active acciones según las respuestas. Transfiera los datos de la encuesta a otras aplicaciones (CRM, hojas de cálculo) para obtener actualizaciones en tiempo real. Utilice la lógica y las integraciones de Latenode para adaptar los flujos de trabajo a las necesidades específicas de su negocio, evitando la transferencia y el análisis manual de datos. Adapte sus encuestas fácilmente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y QuestionPro
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a QuestionPro usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a QuestionPro en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y QuestionPro proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar encuestas en función de los resultados de las llamadas?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar automáticamente encuestas de QuestionPro según los resultados de las llamadas de CloudTalk. Usa lógica visual e IA para garantizar que la retroalimentación sea oportuna y relevante.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con QuestionPro?
La integración de CloudTalk con QuestionPro le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envío automático de encuestas de satisfacción del cliente después de las llamadas.
- Actualización de la información de contacto en QuestionPro según los detalles de la llamada.
- Creación de nuevas respuestas de encuesta a partir de transcripciones de llamadas de CloudTalk.
- Etiquetado de respuestas de encuestas en función del análisis del sentimiento de las llamadas.
- Activar llamadas de seguimiento basadas en las puntuaciones de los comentarios de la encuesta.
¿Puedo acceder a los datos de llamadas de CloudTalk dentro del nodo Late para realizar análisis avanzados?
¡Sí! Latenode proporciona acceso completo a los datos de llamadas de CloudTalk, para que puedas usar JavaScript e IA para generar informes y análisis personalizados.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y QuestionPro en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica de encuesta compleja puede requerir la implementación de JavaScript personalizada.
- Los altos volúmenes de llamadas pueden afectar el tiempo de procesamiento de los activadores de la encuesta.
- La integración depende de la disponibilidad de las API de CloudTalk y QuestionPro.
