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Como conectar NubeHablar y simplesat
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y simplesat
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or simplesat Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or simplesaty seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Agregar el simplesat Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione simplesat de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro simplesat.
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NubeHablar
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simplesat
Autenticar simplesat
Ahora, haga clic en el simplesat Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su simplesat Configuración. La autenticación le permite utilizar simplesat a través de Latenode.
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NubeHablar
⚙
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2
simplesat
Tipo de nodo
#2 simplesat
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate simplesat
Configura el NubeHablar y simplesat Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y simplesat Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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simplesat
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Activador en webhook
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NubeHablar
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, simplesat, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y simplesat La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y simplesat (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y simplesat
CloudTalk + Simplesat + Slack: Cuando se completa una nueva llamada en CloudTalk y se recibe una respuesta posterior de Simplesat, si la respuesta es negativa (según la lógica personalizada), se envía una notificación a un canal de Slack.
Simplesat + CloudTalk + Zendesk: Cuando se recibe una nueva respuesta de Simplesat y se determina que es muy negativa, el sistema busca una actividad de CloudTalk correspondiente. Si se encuentra una actividad de CloudTalk relevante, se crea un nuevo ticket de Zendesk.
NubeHablar y simplesat alternativas de integración
Quiénes somos NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Quiénes somos simplesat
Integre Simplesat en Latenode para automatizar los ciclos de retroalimentación. Genere encuestas tras eventos clave en sus flujos de trabajo (p. ej., cierre de un ticket de soporte). Analice las respuestas, actualice los sistemas y alerte a los equipos según las puntuaciones de satisfacción. Con Latenode, garantiza acciones e informes oportunos sin comprobaciones manuales.
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y simplesat
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a Simplesat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a Simplesat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y Simplesat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar encuestas después de completar una llamada de CloudTalk?
¡Sí, puedes! Usa Latenode para enviar automáticamente encuestas de Simplesat después de las llamadas de CloudTalk. Esto te garantiza obtener la opinión inmediata de tus clientes, mejorar la calidad del soporte e identificar tendencias.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con Simplesat?
La integración de CloudTalk con Simplesat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente encuestas Simplesat para nuevos contactos de CloudTalk.
- Actualice los detalles de contacto en Simplesat según la información de llamadas de CloudTalk.
- Envíe recordatorios de encuestas según el estado de finalización de la llamada de CloudTalk.
- Analice las respuestas de la encuesta junto con las métricas de llamadas de CloudTalk.
- Active notificaciones internas para puntuaciones bajas en la encuesta Simplesat después de una llamada.
¿Cómo manejo los datos de llamadas fallidas de CloudTalk en Latenode?
Latenode le permite implementar el manejo de errores para administrar datos de llamadas fallidas, garantizando la integridad de los datos con lógica de reintento y alertas.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y Simplesat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La activación de la encuesta en tiempo real depende de la velocidad de entrega de eventos de CloudTalk.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- La migración de datos históricos entre CloudTalk y Simplesat necesita configuración manual.
