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Como conectar NubeHablar y SmartSuite
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y SmartSuite
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or SmartSuite Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or SmartSuitey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Agregar el SmartSuite Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione SmartSuite de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro SmartSuite.
1
NubeHablar
⚙
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2
SmartSuite
Autenticar SmartSuite
Ahora, haga clic en el SmartSuite Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su SmartSuite Configuración. La autenticación le permite utilizar SmartSuite a través de Latenode.
1
NubeHablar
⚙
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2
SmartSuite
Tipo de nodo
#2 SmartSuite
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate SmartSuite
Configura el NubeHablar y SmartSuite Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y SmartSuite Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
SmartSuite
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Activador en webhook
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2
NubeHablar
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, SmartSuite, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y SmartSuite La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y SmartSuite (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y SmartSuite
CloudTalk + SmartSuite + Slack: Cuando se registra una nueva llamada en CloudTalk, si se trata de una llamada perdida, se crea una nueva tarea en SmartSuite para darle seguimiento. Se envía un mensaje a un canal de Slack designado para notificar al equipo sobre la llamada perdida y la tarea creada.
SmartSuite + CloudTalk + Zendesk: Al crear un nuevo registro de proyecto en SmartSuite, se crea una llamada en CloudTalk para programar una llamada de seguimiento. Una vez completada, se crea un ticket en Zendesk para registrar la interacción y el resultado de la llamada.
NubeHablar y SmartSuite alternativas de integración
Quiénes somos NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Quiénes somos SmartSuite
Utilice SmartSuite en Latenode para crear flujos de trabajo de datos flexibles. Automatice tareas como la gestión de proyectos, las actualizaciones de CRM o el seguimiento de inventario. Latenode incorpora lógica personalizada, procesamiento de IA y gestión de archivos a los datos estructurados de SmartSuite, creando soluciones escalables que van más allá de la automatización básica.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y SmartSuite
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a SmartSuite usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a SmartSuite en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y SmartSuite proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente registros de SmartSuite a partir de los datos de llamadas de CloudTalk?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode te permite asignar los detalles de las llamadas a los campos de SmartSuite, lo que crea nuevos registros al instante y mejora la consistencia de los datos en todas las plataformas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con SmartSuite?
La integración de CloudTalk con SmartSuite le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos contactos de SmartSuite a partir de grabaciones de llamadas de CloudTalk.
- Actualice los registros existentes de SmartSuite con los nuevos datos de llamadas de CloudTalk.
- Active seguimientos automáticos en CloudTalk después de que cambie el estado de SmartSuite.
- Registre la duración de las llamadas de CloudTalk en SmartSuite para realizar el seguimiento del rendimiento.
- Envía un resumen de las disposiciones de llamadas de CloudTalk a SmartSuite diariamente.
¿Qué tan segura es la integración de CloudTalk con SmartSuite en Latenode?
Latenode emplea sólidas medidas de seguridad, incluidos protocolos de encriptación y autenticación segura, garantizando la seguridad de sus datos durante la integración.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y SmartSuite en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos puede requerir scripts personalizados.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de los límites de la API de ambas plataformas.
