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Como conectar NubeHablar y Vitalmente
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y Vitalmente
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or Vitalmente Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or Vitalmentey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Agregar el Vitalmente Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione Vitalmente de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Vitalmente.
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NubeHablar
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Vitalmente
Autenticar Vitalmente
Ahora, haga clic en el Vitalmente Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Vitalmente Configuración. La autenticación le permite utilizar Vitalmente a través de Latenode.
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NubeHablar
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Vitalmente
Tipo de nodo
#2 Vitalmente
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Vitalmente
Configura el NubeHablar y Vitalmente Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y Vitalmente Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Vitalmente
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Activador en webhook
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NubeHablar
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, Vitalmente, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y Vitalmente La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y Vitalmente (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y Vitalmente
CloudTalk + Vitally + Slack: Al recibir una nueva llamada a través de CloudTalk, verifique si el contacto existe en Vitally. Si el contacto es un cliente valioso según los datos de Vitally, envíe una notificación al equipo de éxito del cliente en Slack para garantizar una asistencia inmediata.
Vitally + CloudTalk + Zendesk: Cuando la puntuación de salud de un usuario disminuya en Vitally, cree una tarea en CloudTalk para una llamada de contacto con el cliente. Luego, cree un ticket de Zendesk para documentar el problema y hacer seguimiento a las iniciativas de contacto.
NubeHablar y Vitalmente alternativas de integración
Quien es NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Quien es Vitalmente
Utilice Vitally en Latenode para centralizar los datos de éxito del cliente y automatizar acciones según sus puntuaciones de salud. Sincronice datos, active alertas para usuarios en riesgo y personalice los flujos de trabajo de soporte, todo desde el editor visual de Latenode. Combine la información de Vitally con otras herramientas para una gestión más inteligente y automatizada del ciclo de vida del cliente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y Vitalmente
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a Vitally usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a Vitally en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y Vitally proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar Vitally automáticamente cuando finaliza una llamada de CloudTalk?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar actualizaciones de Vitally al finalizar una llamada de CloudTalk. Esto garantiza que los datos de tus clientes estén siempre actualizados, mejorando la información y la personalización.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con Vitally?
La integración de CloudTalk con Vitally le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de nuevos usuarios de Vitally a partir de los datos de llamadas de CloudTalk.
- Actualización de los detalles del usuario de Vitally en función de las interacciones de llamadas de CloudTalk.
- Registrar llamadas de CloudTalk como actividades dentro de Vitally.
- Activación de mensajes personalizados en la aplicación en Vitally después de eventos específicos de CloudTalk.
- Analizar el sentimiento de las llamadas de CloudTalk y actualizar los puntajes de salud del cliente de Vitally.
¿Puedo usar JavaScript para mejorar mis flujos de trabajo de CloudTalk+Vitally?
¡Sí! Latenode te permite usar bloques de código JavaScript para lógica personalizada, transformaciones de datos y manipulación compleja de datos dentro de tus integraciones.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y Vitally en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización de datos históricos puede requerir scripts personalizados.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Se aplican límites de velocidad de las API de CloudTalk y Vitally.
