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Como conectar NubeHablar y Escritorio Zoho
Crear un nuevo escenario para conectar NubeHablar y Escritorio Zoho
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un NubeHablar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, NubeHablar or Escritorio Zoho Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca NubeHablar or Escritorio Zohoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el NubeHablar Nodo
Seleccione el botón NubeHablar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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NubeHablar
Configura el NubeHablar
Haz clic en el botón NubeHablar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el NubeHablar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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NubeHablar
Tipo de nodo
#1 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese NubeHablar
Agregar el Escritorio Zoho Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el NubeHablar nodo, seleccione Escritorio Zoho de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Escritorio Zoho.
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NubeHablar
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Escritorio Zoho
Autenticar Escritorio Zoho
Ahora, haga clic en el Escritorio Zoho Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Escritorio Zoho Configuración. La autenticación le permite utilizar Escritorio Zoho a través de Latenode.
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NubeHablar
⚙
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Escritorio Zoho
Tipo de nodo
#2 Escritorio Zoho
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese Escritorio Zoho
Configura el NubeHablar y Escritorio Zoho Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el NubeHablar y Escritorio Zoho Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Escritorio Zoho
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Activador en webhook
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NubeHablar
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar NubeHablar, Escritorio Zoho, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si NubeHablar y Escritorio Zoho La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre NubeHablar y Escritorio Zoho (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse NubeHablar y Escritorio Zoho
CloudTalk + Zoho Desk + Slack: Cuando se pierde una nueva llamada en CloudTalk, se crea un nuevo ticket en Zoho Desk y se envía un mensaje a un canal de Slack designado para notificar al equipo de soporte.
Zoho Desk + CloudTalk + Hojas de cálculo de Google: Cada vez que se crea un nuevo ticket en Zoho Desk, los detalles del ticket, junto con la información de la llamada relevante de CloudTalk (si está disponible usando la información de contacto del ticket), se registrarán en una nueva fila en una hoja de Google para fines de informes.
NubeHablar y Escritorio Zoho alternativas de integración
Acerca de NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Acerca de Escritorio Zoho
Integre Zoho Desk con Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Cree tickets automáticamente a partir de eventos específicos, actualice los datos de los clientes en todos los sistemas o active acciones personalizadas según el estado del ticket. Utilice el editor visual y las herramientas sin código de Latenode para optimizar los procesos y mejorar los tiempos de respuesta, escalando sus operaciones de soporte sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes NubeHablar y Escritorio Zoho
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de CloudTalk a Zoho Desk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de CloudTalk a Zoho Desk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione CloudTalk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de CloudTalk y Zoho Desk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Zoho Desk a partir de llamadas de CloudTalk?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de flujos de trabajo que generan tickets de Zoho Desk a partir de llamadas perdidas de CloudTalk, garantizando así que ningún problema del cliente se pase por alto.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar CloudTalk con Zoho Desk?
La integración de CloudTalk con Zoho Desk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree un nuevo ticket de Zoho Desk para cada llamada perdida de CloudTalk.
- Actualizar un ticket de Zoho Desk cuando finaliza una llamada de CloudTalk relacionada.
- Registre los detalles de las llamadas de CloudTalk dentro de un ticket de Zoho Desk relevante.
- Envíe SMS a través de CloudTalk cuando se crea un ticket de Zoho Desk.
- Sincronice los contactos de CloudTalk con los contactos de Zoho Desk.
¿Cómo puedo usar IA para resumir las transcripciones de llamadas de CloudTalk en Zoho Desk?
Latenode le permite usar IA basada en indicaciones para resumir las transcripciones de llamadas de CloudTalk y agregarlas automáticamente como notas a los tickets de Zoho Desk correspondientes.
¿Existen limitaciones para la integración de CloudTalk y Zoho Desk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de la API de CloudTalk y Zoho Desk.
- La asignación de campos personalizados puede requerir código JavaScript para transformaciones de datos complejas.
- Los grandes volúmenes de datos pueden afectar la velocidad de ejecución del flujo de trabajo sin optimización.
