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Como conectar Customer.io y NubeHablar
Crear un nuevo escenario para conectar Customer.io y NubeHablar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Customer.io, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Customer.io or NubeHablar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Customer.io or NubeHablary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Customer.io Nodo
Seleccione Customer.io nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Customer.io
Configura el Customer.io
Haga clic en Customer.io Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Customer.io URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Customer.io
Tipo de nodo
#1 Customer.io
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conéctese Customer.io
Agregar el formulario NubeHablar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Customer.io nodo, seleccione NubeHablar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro NubeHablar.
1
Customer.io
⚙
+
2
NubeHablar
Autenticar NubeHablar
Ahora, haga clic en el NubeHablar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su NubeHablar Configuración. La autenticación le permite utilizar NubeHablar a través de Latenode.
1
Customer.io
⚙
+
2
NubeHablar
Tipo de nodo
#2 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conéctese NubeHablar
Configura el Customer.io y NubeHablar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Customer.io y NubeHablar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
NubeHablar
1
Activador en webhook
⚙
2
Customer.io
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⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Customer.io, NubeHablar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Customer.io y NubeHablar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Customer.io y NubeHablar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Customer.io y NubeHablar
CloudTalk + Customer.io + Slack: Al recibir una nueva llamada en CloudTalk, busque el contacto en Customer.io. Si existe, envíe una notificación a un canal de Slack designado con su información.
CloudTalk + Customer.io + Hojas de cálculo de Google: Al recibir una nueva llamada en CloudTalk, registre los detalles de la llamada en Hojas de Cálculo de Google. Luego, busque o cree el contacto correspondiente en Customer.io y actualice su información con los detalles de la llamada.
Customer.io y NubeHablar alternativas de integración
Sobre nosotros Customer.io
Usa Customer.io en Latenode para automatizar la mensajería personalizada según el comportamiento del usuario en tiempo real. Reacciona al instante a eventos como compras o registros. Crea flujos que segmenten a los usuarios, activen correos electrónicos personalizados y actualicen perfiles automáticamente. Orquesta campañas complejas y mantén la coherencia de los datos en todas las plataformas.
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Sobre nosotros NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Customer.io y NubeHablar
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Customer.io a CloudTalk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Customer.io a CloudTalk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Customer.io y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Customer.io y CloudTalk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente los perfiles de Customer.io después de las llamadas de CloudTalk?
¡Sí, puedes! Latenode permite actualizaciones de perfiles de Customer.io en tiempo real basadas en datos de llamadas de CloudTalk. Enriquece los perfiles de tus clientes con detalles de las llamadas, lo que permite un seguimiento personalizado y una mejor comprensión.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Customer.io con CloudTalk?
La integración de Customer.io con CloudTalk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos perfiles de Customer.io a partir de nuevas grabaciones de llamadas de CloudTalk.
- Active secuencias de correo electrónico personalizadas de Customer.io después de eventos de llamadas específicos de CloudTalk.
- Actualice los campos personalizados de Customer.io con la duración y el resultado de la llamada de CloudTalk.
- Envía notificaciones internas de Slack para llamadas de alta prioridad a través de CloudTalk.
- Segmente los contactos de Customer.io según el análisis de sentimiento de llamadas de CloudTalk.
¿Qué tan seguros son los datos de Customer.io al utilizar Latenode?
Latenode utiliza medidas de seguridad de nivel empresarial, cifrando todos los datos en tránsito y en reposo. Sus datos de Customer.io están protegidos con sólidos controles de acceso.
¿Existen limitaciones para la integración de Customer.io y CloudTalk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos de CloudTalk a Customer.io puede requerir scripts personalizados.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript en Latenode.
- El almacenamiento de grabaciones de llamadas está sujeto a las políticas de retención de CloudTalk.
