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Como conectar Encantado y NubeHablar
Crear un nuevo escenario para conectar Encantado y NubeHablar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Encantado, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Encantado or NubeHablar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Encantado or NubeHablary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Encantado Nodo
Seleccione el botón Encantado nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Encantado
Configura el Encantado
Haz clic en el botón Encantado Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Encantado URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Encantado
Tipo de nodo
#1 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Agregar el NubeHablar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Encantado nodo, seleccione NubeHablar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro NubeHablar.
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Encantado
⚙
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2
NubeHablar
Autenticar NubeHablar
Ahora, haga clic en el NubeHablar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su NubeHablar Configuración. La autenticación le permite utilizar NubeHablar a través de Latenode.
1
Encantado
⚙
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2
NubeHablar
Tipo de nodo
#2 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Configura el Encantado y NubeHablar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Encantado y NubeHablar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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NubeHablar
1
Activador en webhook
⚙
2
Encantado
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⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Encantado, NubeHablar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Encantado y NubeHablar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Encantado y NubeHablar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Encantado y NubeHablar
CloudTalk + Delighted + Slack: Al finalizar una nueva llamada en CloudTalk, se revisa la respuesta del cliente a la encuesta "Encantado". Si la respuesta indica una puntuación de satisfacción baja, se envía un mensaje con la retroalimentación a un canal de Slack específico.
CloudTalk + Delighted + HubSpot: Al registrar una nueva llamada en CloudTalk, se crea un nuevo contacto en HubSpot con los detalles de la llamada. Posteriormente, se envía una encuesta de satisfacción al contacto para recopilar comentarios sobre su experiencia.
Encantado y NubeHablar alternativas de integración
Conócenos Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Preguntas Frecuentes Encantado y NubeHablar
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Delighted a CloudTalk usando Latenode?
Para conectar su cuenta Delighted a CloudTalk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Encantado y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Delighted y CloudTalk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar llamadas de CloudTalk en función de las respuestas de la encuesta Delighted?
¡Sí, puedes! Usa Latenode para activar llamadas de CloudTalk cuando recibas comentarios específicos en Delighted. Esto permite un seguimiento inmediato y mejora la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Delighted con CloudTalk?
La integración de Delighted con CloudTalk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de tareas de CloudTalk para respuestas negativas de la encuesta Delighted.
- Envío de mensajes SMS personalizados a través de CloudTalk en función de los puntajes de comentarios de Deli.
- Actualización de perfiles de clientes en CloudTalk con datos de encuestas de Delighted.
- Activación de alertas internas en CloudTalk para recibir comentarios críticos de "Encantado".
- Análisis de las respuestas de la encuesta de Delighted para mejorar el rendimiento del agente de CloudTalk.
¿Qué tan seguros están mis datos de Delighted cuando uso la integración de Latenode?
Latenode emplea prácticas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado, para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos de Delighted.
¿Existen limitaciones para la integración de Delighted y CloudTalk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica de encuesta compleja en Delighted podría requerir JavaScript personalizado para una automatización completa.
- La cantidad de llamadas por mes a través de CloudTalk depende de su plan de suscripción de CloudTalk.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de velocidad de la API de Delighted y CloudTalk.
