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Como conectar Encantado y Twilio
Crear un nuevo escenario para conectar Encantado y Twilio
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Encantado, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Encantado or Twilio Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Encantado or Twilioy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Encantado Nodo
Seleccione el botón Encantado nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Encantado
Configura el Encantado
Haz clic en el botón Encantado Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Encantado URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Encantado
Tipo de nodo
#1 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Agregar el Twilio Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Encantado nodo, seleccione Twilio de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Twilio.
1
Encantado
⚙
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2
Twilio
Autenticar Twilio
Ahora, haga clic en el Twilio Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Twilio Configuración. La autenticación le permite utilizar Twilio a través de Latenode.
1
Encantado
⚙
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2
Twilio
Tipo de nodo
#2 Twilio
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Twilio
Configura el Encantado y Twilio Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Encantado y Twilio Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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Twilio
1
Activador en webhook
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2
Encantado
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Encantado, Twilio, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Encantado y Twilio La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Encantado y Twilio (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Encantado y Twilio
Encantado + Twilio + Slack: Cuando se recibe una nueva respuesta negativa en Delighted, se envía un SMS por Twilio a un número de equipo designado. Simultáneamente, se publica un mensaje en un canal de Slack para alertar al equipo sobre el comentario negativo.
Twilio + Encantado + Zendesk: Cuando Twilio recibe un mensaje nuevo, se revisa su contenido. Si el mensaje se considera crítico según el análisis de sentimiento (simulando una puntuación negativa en la encuesta "Encantado"), se crea un ticket en Zendesk con el contenido del mensaje.
Encantado y Twilio alternativas de integración
QUIENES SOMOS Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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QUIENES SOMOS Twilio
Usa Twilio en Latenode para automatizar las notificaciones SMS o crear flujos de trabajo de llamadas. Envía recordatorios de citas, monitoriza el estado de entrega o verifica usuarios mediante código. Combina Twilio con otras apps en el editor visual de Latenode, añadiendo lógica e IA para escalar la automatización de tus comunicaciones sin necesidad de programación compleja.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Encantado y Twilio
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Delighted a Twilio usando Latenode?
Para conectar su cuenta Delighted a Twilio en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Encantado y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Delighted y Twilio proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar encuestas por SMS basadas en los comentarios de Delegate?
¡Sí, puedes! Latenode permite una automatización fluida. Activa encuestas SMS de Twilio específicas según las puntuaciones de satisfacción, lo que aumenta las tasas de respuesta y proporciona ciclos de retroalimentación más rápidos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Delighted con Twilio?
La integración de Delighted con Twilio le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envíe SMS de seguimiento personalizados basados en las respuestas de la encuesta.
- Notificar automáticamente a los equipos de soporte sobre comentarios negativos mediante SMS.
- Cree contactos SMS de Twilio a partir de nuevos participantes de la encuesta Delighted.
- Active mensajes SMS de agradecimiento para obtener puntuaciones de satisfacción altas.
- Envía recordatorios vía SMS para completar las encuestas de Delighted.
¿Cómo maneja Latenode de forma segura los datos de respuestas de la encuesta de Delighted?
Latenode utiliza cifrado avanzado y protocolos seguros de gestión de datos para proteger los datos de su encuesta Delighted. La privacidad de sus datos es nuestra prioridad.
¿Existen limitaciones para la integración de Delighted y Twilio en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica compleja puede requerir codificación JavaScript.
- El envío de SMS de gran volumen está sujeto a los límites de velocidad de Twilio.
- La configuración inicial requiere conocimiento de la clave API.
