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Enriquezca automáticamente los datos de llamadas entrantes de CloudTalk con información detallada de Enrich Layer, lo que permite un enrutamiento más inteligente y respuestas personalizadas de los agentes. Personalice el flujo de datos con JavaScript y escale de forma económica, pagando solo por el tiempo de ejecución en Latenode.
Intercambiar aplicaciones
Enriquecer capa
NubeHablar
No es necesaria tarjeta de crédito
Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Enriquecer capa y NubeHablar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Enriquecer capa, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Enriquecer capa or NubeHablar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Enriquecer capa or NubeHablary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Enriquecer capa Nodo
Seleccione la pestaña Enriquecer capa nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Enriquecer capa
Configura el Enriquecer capa
Haga clic en el botón Enriquecer capa Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Enriquecer capa URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Enriquecer capa
Tipo de nodo
#1 Enriquecer capa
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Enriquecer capa
Agregar el formulario NubeHablar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Enriquecer capa nodo, seleccione NubeHablar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro NubeHablar.
Enriquecer capa
⚙
NubeHablar
Autenticar NubeHablar
Ahora, haga clic en el NubeHablar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su NubeHablar Configuración. La autenticación le permite utilizar NubeHablar a través de Latenode.
Enriquecer capa
⚙
NubeHablar
Tipo de nodo
#2 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate NubeHablar
Configura el Enriquecer capa y NubeHablar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Enriquecer capa y NubeHablar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
NubeHablar
Activador en webhook
⚙
Enriquecer capa
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Enriquecer capa, NubeHablar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Enriquecer capa y NubeHablar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Enriquecer capa y NubeHablar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
CloudTalk + Enrich Layer + Salesforce: Al recibir una nueva llamada en CloudTalk, la información de la persona que llama se enriquece mediante la Capa de Enriquecimiento. Estos datos enriquecidos se utilizan para actualizar o crear un contacto en Salesforce.
CloudTalk + Capa de enriquecimiento + Slack: Cuando se recibe una nueva llamada en CloudTalk, la capa de enriquecimiento enriquece la información de la persona que llama. Se envía un mensaje con los detalles enriquecidos a un canal de Slack.
Sobre nosotros Enriquecer capa
La capa de enriquecimiento de Latenode automatiza la validación y mejora de datos. Corrija errores y añada la información faltante a clientes potenciales o contactos. Limpie datos de cualquier fuente antes de que lleguen a su CRM o base de datos. Latenode gestiona lógica compleja y escala el proceso sin costes por paso, manteniendo la precisión de los datos y la eficiencia de los flujos de trabajo.
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Sobre nosotros NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Enrich Layer a CloudTalk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Enrich Layer a CloudTalk en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo enriquecer los datos de las personas que llaman dentro de CloudTalk usando Enrich Layer?
¡Sí, puedes! Con Latenode, enriquece automáticamente los datos de llamadas de CloudTalk con Enrich Layer. Esto ayuda a tu equipo a comprender mejor a los usuarios y a personalizar las interacciones, lo que aumenta la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Enrich Layer con CloudTalk?
La integración de Enrich Layer con CloudTalk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Cómo mejora Latencode los datos de Enrich Layer para los usuarios de CloudTalk?
Latenode mejora los datos de Enrich Layer al permitirle combinarlos con otras fuentes de datos, aplicar lógica personalizada y automatizar actualizaciones dentro de CloudTalk.
¿Existen limitaciones para la integración de Enrich Layer y CloudTalk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: