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Como conectar Facebook Messenger y NubeHablar
Crear un nuevo escenario para conectar Facebook Messenger y NubeHablar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Facebook Messenger, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Facebook Messenger or NubeHablar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Facebook Messenger or NubeHablary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Facebook Messenger Nodo
Seleccione el botón Facebook Messenger nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Facebook Messenger
Configura el Facebook Messenger
Haz clic en el botón Facebook Messenger Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Facebook Messenger URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Facebook Messenger
Tipo de nodo
#1 Facebook Messenger
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Facebook Messenger
Agregar el NubeHablar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Facebook Messenger nodo, seleccione NubeHablar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro NubeHablar.
1
Facebook Messenger
⚙
+
2
NubeHablar
Autenticar NubeHablar
Ahora, haga clic en el NubeHablar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su NubeHablar Configuración. La autenticación le permite utilizar NubeHablar a través de Latenode.
1
Facebook Messenger
⚙
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2
NubeHablar
Tipo de nodo
#2 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Configura el Facebook Messenger y NubeHablar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Facebook Messenger y NubeHablar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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NubeHablar
1
Activador en webhook
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2
Facebook Messenger
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Facebook Messenger, NubeHablar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Facebook Messenger y NubeHablar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Facebook Messenger y NubeHablar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Facebook Messenger y NubeHablar
Facebook Messenger + CloudTalk + Agente de IA: Cuando llega un nuevo mensaje a Facebook Messenger, su contenido se envía a un agente de IA para su resumen y evaluación de urgencia. El resumen y el nivel de urgencia se añaden como una nueva actividad en CloudTalk, lo que permite a los agentes priorizar las consultas críticas de los clientes.
CloudTalk + Facebook Messenger + Help Scout: Cuando se pierde una llamada en CloudTalk, se crea automáticamente un ticket de Help Scout. Se envía un mensaje de seguimiento a través de Facebook Messenger a la persona que llama, ofreciéndole asistencia y métodos de contacto alternativos.
Facebook Messenger y NubeHablar alternativas de integración
Quiénes somos Facebook Messenger
Conecte Facebook Messenger a Latenode para automatizar la atención al cliente o enviar actualizaciones personalizadas. Cree flujos para gestionar mensajes entrantes, activar acciones en otras aplicaciones y dirigir conversaciones de forma inteligente. Utilice el editor visual y las herramientas de scripting de Latenode para escalar flujos de trabajo de comunicación con lógica personalizada, sin precios por pasos.
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Quiénes somos NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Facebook Messenger y NubeHablar
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Facebook Messenger a CloudTalk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Facebook Messenger a CloudTalk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Facebook Messenger y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Facebook Messenger y CloudTalk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear tareas de CloudTalk a partir de nuevos clientes potenciales de Messenger?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la automatización de la creación de tareas. Recibe notificaciones instantáneas y agiliza el seguimiento, mejorando así los tiempos de respuesta y la gestión de clientes potenciales.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Facebook Messenger con CloudTalk?
La integración de Facebook Messenger con CloudTalk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente contactos de CloudTalk a partir de nuevos clientes potenciales de Messenger.
- Envía SMS a través de CloudTalk cuando se detecta una palabra clave en Messenger.
- Registra conversaciones de Messenger como notas de llamadas de CloudTalk.
- Activa devoluciones de llamadas de CloudTalk en función de las interacciones de Messenger.
- Actualice los detalles de contacto de CloudTalk desde los datos del perfil de Messenger.
¿Qué tan seguros están mis datos de Facebook Messenger cuando uso Latenode?
Latenode emplea seguridad de nivel empresarial, que incluye cifrado y controles de acceso, lo que garantiza que sus datos permanezcan protegidos en todos los flujos de trabajo automatizados.
¿Existen limitaciones para la integración de Facebook Messenger y CloudTalk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los archivos adjuntos de Messenger no se pueden transferir directamente a CloudTalk.
- No se admite la sincronización en tiempo real de los estados de lectura de los mensajes.
- Las plantillas complejas de Messenger requieren bloques de JavaScript personalizados.
