Facebook Messenger y NubeHablar Integración:

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Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted

Cientos de aplicaciones para conectarse

Organice el soporte en tiempo real conectando a los clientes potenciales de Facebook Messenger con los agentes de CloudTalk, lo que garantiza respuestas rápidas y un seguimiento eficiente. Personalice la lógica de enrutamiento con JavaScript y escale de forma económica en la plataforma flexible de Latenode.

Intercambiar aplicaciones

Facebook Messenger

NubeHablar

Paso 1: Elegir Un disparador

Paso 2: Elige una acción

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Como conectar Facebook Messenger y NubeHablar

Crear un nuevo escenario para conectar Facebook Messenger y NubeHablar

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Facebook Messenger, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Facebook Messenger or NubeHablar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Facebook Messenger or NubeHablary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Facebook Messenger Nodo

Seleccione el botón Facebook Messenger nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Facebook Messenger

Configura el Facebook Messenger

Haz clic en el botón Facebook Messenger Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Facebook Messenger URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Facebook Messenger

Tipo de nodo

#1 Facebook Messenger

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Facebook Messenger

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el NubeHablar Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Facebook Messenger nodo, seleccione NubeHablar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro NubeHablar.

1

Facebook Messenger

+
2

NubeHablar

Autenticar NubeHablar

Ahora, haga clic en el NubeHablar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su NubeHablar Configuración. La autenticación le permite utilizar NubeHablar a través de Latenode.

1

Facebook Messenger

+
2

NubeHablar

Tipo de nodo

#2 NubeHablar

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate NubeHablar

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Facebook Messenger y NubeHablar Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Facebook Messenger

+
2

NubeHablar

Tipo de nodo

#2 NubeHablar

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate NubeHablar

NubeHablar Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Cambiar

Seleccione una acción *

Seleccionar

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Facebook Messenger y NubeHablar Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

NubeHablar

1

Activador en webhook

2

Facebook Messenger

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Facebook Messenger, NubeHablar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Facebook Messenger y NubeHablar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Facebook Messenger y NubeHablar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Facebook Messenger y NubeHablar

Facebook Messenger + CloudTalk + Agente de IA: Cuando llega un nuevo mensaje a Facebook Messenger, su contenido se envía a un agente de IA para su resumen y evaluación de urgencia. El resumen y el nivel de urgencia se añaden como una nueva actividad en CloudTalk, lo que permite a los agentes priorizar las consultas críticas de los clientes.

CloudTalk + Facebook Messenger + Help Scout: Cuando se pierde una llamada en CloudTalk, se crea automáticamente un ticket de Help Scout. Se envía un mensaje de seguimiento a través de Facebook Messenger a la persona que llama, ofreciéndole asistencia y métodos de contacto alternativos.

Facebook Messenger y NubeHablar alternativas de integración

Quienes somos Facebook Messenger

Conecte Facebook Messenger a Latenode para automatizar la atención al cliente o enviar actualizaciones personalizadas. Cree flujos para gestionar mensajes entrantes, activar acciones en otras aplicaciones y dirigir conversaciones de forma inteligente. Utilice el editor visual y las herramientas de scripting de Latenode para escalar flujos de trabajo de comunicación con lógica personalizada, sin precios por pasos.

Quienes somos NubeHablar

Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Facebook Messenger y NubeHablar

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Facebook Messenger a CloudTalk usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Facebook Messenger a CloudTalk en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Facebook Messenger y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Facebook Messenger y CloudTalk proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo crear tareas de CloudTalk a partir de nuevos clientes potenciales de Messenger?

¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la automatización de la creación de tareas. Recibe notificaciones instantáneas y agiliza el seguimiento, mejorando así los tiempos de respuesta y la gestión de clientes potenciales.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Facebook Messenger con CloudTalk?

La integración de Facebook Messenger con CloudTalk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Cree automáticamente contactos de CloudTalk a partir de nuevos clientes potenciales de Messenger.
  • Envía SMS a través de CloudTalk cuando se detecta una palabra clave en Messenger.
  • Registra conversaciones de Messenger como notas de llamadas de CloudTalk.
  • Activa devoluciones de llamadas de CloudTalk en función de las interacciones de Messenger.
  • Actualice los detalles de contacto de CloudTalk desde los datos del perfil de Messenger.

¿Qué tan seguros están mis datos de Facebook Messenger cuando uso Latenode?

Latenode emplea seguridad de nivel empresarial, que incluye cifrado y controles de acceso, lo que garantiza que sus datos permanezcan protegidos en todos los flujos de trabajo automatizados.

¿Existen limitaciones para la integración de Facebook Messenger y CloudTalk en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los archivos adjuntos de Messenger no se pueden transferir directamente a CloudTalk.
  • No se admite la sincronización en tiempo real de los estados de lectura de los mensajes.
  • Las plantillas complejas de Messenger requieren bloques de JavaScript personalizados.

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