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Como conectar Freshdesk y moco
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y moco
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or moco Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or mocoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el moco Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione moco de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro moco.
1
Freshdesk
⚙
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2
moco
Autenticar moco
Ahora, haga clic en el moco Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su moco Configuración. La autenticación le permite utilizar moco a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
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2
moco
Tipo de nodo
#2 moco
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate moco
Configura el Freshdesk y moco Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y moco Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
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moco
1
Activador en webhook
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2
Freshdesk
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, moco, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y moco La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y moco (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y moco
Freshdesk + Moco + Slack: Cuando se actualiza un ticket en Freshdesk, Moco puede actualizar el tiempo del proyecto según los detalles del ticket. Slack envía una notificación al gerente de proyecto sobre el registro de tiempo actualizado.
Moco + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Este flujo de trabajo monitorea el tiempo registrado en Moco. Al registrar un nuevo tiempo, el flujo encuentra el ticket de Freshdesk correspondiente y registra la entrada de tiempo en una Hoja de Cálculo de Google para generar informes.
Freshdesk y moco alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de moco
Usa Moco en Latenode para controlar el tiempo y los gastos. Automatice los informes, la creación de facturas y la supervisión del presupuesto de proyectos. Conecte Moco a sistemas de contabilidad o CRM para optimizar los flujos de trabajo financieros. Cree soluciones flexibles y personalizadas sin código y adapte las automatizaciones a medida que su negocio crece dentro del entorno visual de Latenode.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y moco
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Moco usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Moco en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Moco proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo registrar automáticamente horas facturables de los tickets de Freshdesk en Moco?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear flujos de trabajo personalizados con lógica flexible, registrando automáticamente el tiempo en Moco según las actualizaciones de los tickets de Freshdesk. Ahorra tiempo y mejora la precisión de la facturación.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Moco?
La integración de Freshdesk con Moco le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree proyectos Moco automáticamente a partir de nuevos tickets de Freshdesk.
- Actualice las tareas de Moco cuando cambien los estados de los tickets de Freshdesk.
- Sincronice la información del cliente entre Freshdesk y Moco.
- Genere facturas de Moco basadas en solicitudes de soporte de Freshdesk resueltas.
- Envíe notificaciones de Freshdesk cuando se excedan los presupuestos del proyecto Moco.
¿Puedo usar funciones de JavaScript para transformar datos entre Freshdesk y Moco?
¡Sí! Latenode te permite usar código JavaScript para personalizar las transformaciones de datos. Esto hace posible incluso las asignaciones de datos más complejas.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Moco en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La configuración inicial requiere autenticación tanto para Freshdesk como para Moco.
- Los flujos de trabajo complejos con amplias transformaciones de datos pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- El volumen de transferencia de datos está sujeto a políticas de uso justo para garantizar la estabilidad de la plataforma.
