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Como conectar Freshdesk e wachete
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk e wachete
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or wachete Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or wachetey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el wachete Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione wachete de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro wachete.
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Freshdesk
⚙
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2
wachete
Autenticar wachete
Ahora, haga clic en el wachete Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su wachete Configuración. La autenticación le permite utilizar wachete a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
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wachete
Tipo de nodo
#2 wachete
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate wachete
Configura el Freshdesk e wachete Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk e wachete Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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wachete
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Activador en webhook
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2
Freshdesk
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3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, wachete, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk e wachete La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk e wachete (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk e wachete
Wachete + Freshdesk + Slack: Cuando Wachete detecta una nueva notificación para un wachet en particular (cambio de página web), busca el ticket de Freshdesk asociado por ID y luego envía un mensaje de Slack a un canal público con detalles sobre el cambio y el ticket.
Wachete + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Cuando aparece una nueva notificación de Wachete para un wachet específico, el flujo encuentra el ticket de Freshdesk correspondiente usando su ID y registra los detalles del cambio de la página web de Wachete junto con el ID del ticket de Freshdesk en una fila de Google Sheet para su análisis.
Freshdesk e wachete alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de wachete
Usa Wachete en Latenode para supervisar los cambios en tu sitio web y activar acciones automatizadas. Recibe notificaciones sobre bajadas de precios, actualizaciones de contenido o actividad de la competencia. Luego, usa Latenode para actualizar bases de datos, enviar alertas o ajustar estrategias, todo visualmente. Automatiza respuestas críticas más rápido que nunca.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk e wachete
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Wachete usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Wachete en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Wachete proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo rastrear los cambios de estado de los tickets de Freshdesk a través de las alertas de Wachete?
¡Sí, puedes! Latenode permite la monitorización en tiempo real de los tickets de Freshdesk, activando alertas de Wachete según los cambios de estado. Esto garantiza una rápida detección y tiempos de respuesta más rápidos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Wachete?
La integración de Freshdesk con Wachete le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente alertas de Wachete para tickets de Freshdesk de alta prioridad.
- Envía actualizaciones de Freshdesk a Wachete cuando cambia el contenido del sitio web monitoreado.
- Active la creación de tickets de Freshdesk al detectar alertas críticas de Wachete.
- Sincronice los datos de los tickets de Freshdesk con los parámetros de monitoreo de Wachete.
- Genere informes resumidos que combinen datos de Freshdesk y hallazgos de Wachete.
¿Cómo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de alertas de Wachete?
Usa Latenode para supervisar las alertas de Wachete y crear tickets de Freshdesk. Personaliza las condiciones de las alertas y los detalles de los tickets para una automatización eficiente.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Wachete en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La cantidad de llamadas API a Freshdesk y Wachete está sujeta a sus respectivos límites de velocidad.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript dentro de Latenode.
- La sincronización de datos históricos entre Freshdesk y Wachete puede requerir una configuración personalizada.
