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Como conectar Tareas de Google y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Tareas de Google y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Tareas de Google, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Tareas de Google or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Tareas de Google or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Tareas de Google Nodo
Seleccione la pestaña Tareas de Google nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Tareas de Google
Configura el Tareas de Google
Haga clic en el botón Tareas de Google Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Tareas de Google URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Tareas de Google
Tipo de nodo
#1 Tareas de Google
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Tareas de Google
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Tareas de Google nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
1
Tareas de Google
⚙
+
2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
1
Tareas de Google
⚙
+
2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Configura el Tareas de Google y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Tareas de Google y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Chat en vivo
1
Activador en webhook
⚙
2
Tareas de Google
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Tareas de Google, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Tareas de Google y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Tareas de Google y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Tareas de Google y Chat en vivo
Tareas de Google + Slack + LiveChat: Cuando se crea una nueva tarea en Google Tasks, especialmente aquellas marcadas como urgentes, se envía un mensaje a un canal de Slack dedicado para notificar a los agentes de LiveChat, lo que garantiza que estén al tanto de las tareas que requieren atención inmediata para brindar soporte a los clientes.
LiveChat + Google Tasks + Google Calendar: Cuando finaliza una conversación de LiveChat, si se aplica una etiqueta específica (por ejemplo, "problema complejo"), se crea una tarea de Google para realizar un seguimiento y se programa un evento de Google Calendar para abordar con más detalle el problema complejo del cliente.
Tareas de Google y Chat en vivo alternativas de integración
Nosotros Tareas de Google
¿Cansado de actualizar manualmente las listas de tareas? Conecta Google Tasks con Latenode. Crea, actualiza o cierra tareas automáticamente según los desencadenadores de otras aplicaciones. Optimiza la gestión de proyectos y mantén a los equipos coordinados conectando las tareas a tus flujos de trabajo, evitando actualizaciones manuales y garantizando que las tareas reflejen la actividad en tiempo real.
Categorias relacionadas
Nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Tareas de Google y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de tareas de Google a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de tareas de Google a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Tareas de Google y haga clic en “Conectar”.
- Autentica tus cuentas de tareas de Google y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tareas de Google a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear flujos de trabajo automatizados, convirtiendo al instante las transcripciones de LiveChat en tareas de Google. Mejora la gestión de tareas y la eficiencia del seguimiento con cada chat.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar las tareas de Google con LiveChat?
La integración de Tareas de Google con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de tareas para nuevas solicitudes de soporte recibidas a través de LiveChat.
- Agregar tareas a las tareas de Google cuando se cierra una conversación de LiveChat.
- Actualización de detalles de tareas en las tareas de Google según las interacciones de LiveChat.
- Envío de mensajes de LiveChat cuando se crea o actualiza una tarea de Google.
- Generar informes diarios de tareas completadas y envío de resúmenes vía LiveChat.
¿Puedo filtrar las transcripciones de LiveChat antes de crear tareas de Google?
Sí, puedes. Latenode permite filtrar las transcripciones por palabras clave, sentimiento o asignación de agente. Esto garantiza que solo se creen tareas relevantes, ahorrando tiempo.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Tasks y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por las API de tareas de Google y LiveChat pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen del intervalo de sondeo configurado en Latenode.
