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Como conectar Chat en vivo y Microsoft para hacer
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Microsoft para hacer
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Microsoft para hacer Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Microsoft para hacery seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Microsoft para hacer Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Microsoft para hacer de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Microsoft para hacer.
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Chat en vivo
⚙
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Microsoft para hacer
Autenticar Microsoft para hacer
Ahora, haga clic en el Microsoft para hacer Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Microsoft para hacer Configuración. La autenticación le permite utilizar Microsoft para hacer a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Microsoft para hacer
Tipo de nodo
#2 Microsoft para hacer
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Microsoft para hacer
Configura el Chat en vivo y Microsoft para hacer Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
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Chat en vivo
⚙
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Microsoft para hacer
Configurar el Chat en vivo y Microsoft para hacer Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Microsoft para hacer
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Microsoft para hacer, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Microsoft para hacer La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Microsoft para hacer (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Microsoft para hacer
LiveChat + Microsoft To Do + Slack: When an incoming chat is detected in LiveChat, a task is created in Microsoft To Do to escalate the request. A notification is then sent to a designated Slack channel to alert the relevant team.
Microsoft To Do + LiveChat + Gmail: Daily completed tasks from Microsoft To Do are listed. A summary is then sent to LiveChat, and a report containing the same information is sent to Gmail.
Chat en vivo y Microsoft para hacer alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Automatice la gestión de tareas integrando Microsoft To Do con Latenode. Cree tareas automáticamente a partir de correos electrónicos, entradas de bases de datos u otras aplicaciones. Sincronice tareas entre sistemas, configure recordatorios basados en activadores y gestione proyectos visualmente con la interfaz de bajo código de Latenode. Evite las actualizaciones manuales y cree flujos de trabajo de tareas escalables.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Microsoft para hacer
How can I connect my LiveChat account to Microsoft To Do using Latenode?
To connect your LiveChat account to Microsoft To Do on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Microsoft To Do accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create tasks from chat transcripts?
Yes! Latenode lets you create Microsoft To Do tasks from LiveChat transcripts. Use AI to summarize chats and create actionable tasks automatically, improving agent follow-up efficiency.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Microsoft To Do?
Integrating LiveChat with Microsoft To Do allows you to perform various tasks, including:
- Create a new task in Microsoft To Do for each new LiveChat conversation.
- Update a task in Microsoft To Do when a LiveChat conversation is closed.
- Add notes to a Microsoft To Do task based on the LiveChat transcript.
- Assign tasks to specific team members based on LiveChat keywords.
- Create recurring tasks in Microsoft To Do for follow-up on LiveChat leads.
How do I handle errors between LiveChat and To Do in Latenode?
Latenode provides robust error handling; set up alerts and retry logic to ensure reliable data transfer between LiveChat and Microsoft To Do.
Are there any limitations to the LiveChat and Microsoft To Do integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- File attachments from LiveChat are not directly transferable to Microsoft To Do.
- Complex formatting from LiveChat might not be perfectly replicated in To Do tasks.
- Rate limits of the LiveChat and Microsoft To Do APIs may affect high-volume workflows.
