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Como conectar Chat en vivo y Microsoft para hacer
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Microsoft para hacer
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Microsoft para hacer Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Microsoft para hacery seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Microsoft para hacer Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Microsoft para hacer de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Microsoft para hacer.
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Chat en vivo
⚙
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Microsoft para hacer
Autenticar Microsoft para hacer
Ahora, haga clic en el Microsoft para hacer Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Microsoft para hacer Configuración. La autenticación le permite utilizar Microsoft para hacer a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Microsoft para hacer
Tipo de nodo
#2 Microsoft para hacer
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Microsoft para hacer
Configura el Chat en vivo y Microsoft para hacer Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
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Chat en vivo
⚙
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Microsoft para hacer
Configurar el Chat en vivo y Microsoft para hacer Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Microsoft para hacer
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Microsoft para hacer, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Microsoft para hacer La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Microsoft para hacer (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Microsoft para hacer
LiveChat + Microsoft To Do + Slack: Cuando se detecta un chat entrante en LiveChat, se crea una tarea en Microsoft To Do para escalar la solicitud. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack designado para alertar al equipo correspondiente.
Microsoft To Do + LiveChat + Gmail: Se listan las tareas completadas diariamente de Microsoft To Do. Se envía un resumen a LiveChat y un informe con la misma información a Gmail.
Chat en vivo y Microsoft para hacer alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Automatice la gestión de tareas integrando Microsoft To Do con Latenode. Cree tareas automáticamente a partir de correos electrónicos, entradas de bases de datos u otras aplicaciones. Sincronice tareas entre sistemas, configure recordatorios basados en activadores y gestione proyectos visualmente con la interfaz de bajo código de Latenode. Evite las actualizaciones manuales y cree flujos de trabajo de tareas escalables.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Microsoft para hacer
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Microsoft To Do usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Microsoft To Do en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Microsoft To Do proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear tareas automáticamente a partir de las transcripciones del chat?
¡Sí! Latenode te permite crear tareas de Microsoft To Do a partir de las transcripciones de LiveChat. Usa IA para resumir chats y crear tareas prácticas automáticamente, lo que mejora la eficiencia del seguimiento de los agentes.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Microsoft To Do?
La integración de LiveChat con Microsoft To Do le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree una nueva tarea en Microsoft To Do para cada nueva conversación de LiveChat.
- Actualizar una tarea en Microsoft To Do cuando se cierra una conversación de LiveChat.
- Agregue notas a una tarea de Microsoft To Do según la transcripción de LiveChat.
- Asignar tareas a miembros específicos del equipo según las palabras clave de LiveChat.
- Cree tareas recurrentes en Microsoft To Do para realizar un seguimiento de los clientes potenciales de LiveChat.
¿Cómo manejo los errores entre LiveChat y To Do en Latenode?
Latenode proporciona un manejo robusto de errores; configura alertas y reintenta la lógica para garantizar una transferencia de datos confiable entre LiveChat y Microsoft To Do.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Microsoft To Do en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los archivos adjuntos de LiveChat no se pueden transferir directamente a Microsoft To Do.
- Es posible que el formato complejo de LiveChat no se replique perfectamente en las tareas pendientes.
- Los límites de velocidad de las API de LiveChat y Microsoft To Do pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
