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Como conectar Chat en vivo y moco
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y moco
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or moco Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or mocoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el moco Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione moco de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro moco.
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Chat en vivo
⚙
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moco
Autenticar moco
Ahora, haga clic en el moco Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su moco Configuración. La autenticación le permite utilizar moco a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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moco
Tipo de nodo
#2 moco
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate moco
Configura el Chat en vivo y moco Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y moco Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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moco
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Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, moco, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y moco La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y moco (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y moco
LiveChat + Moco + Google Sheets: When a chat is deactivated in LiveChat, extract the chat duration and log it as time spent on a project in Moco. Finally, update a Google Sheet with the logged time for reporting.
Moco + LiveChat + Slack: Monitor project events in Moco. When a project's time exceeds the budget, send a message to a dedicated Slack channel, alerting the LiveChat support team to proactively manage client expectations.
Chat en vivo y moco alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Usa Moco en Latenode para controlar el tiempo y los gastos. Automatice los informes, la creación de facturas y la supervisión del presupuesto de proyectos. Conecte Moco a sistemas de contabilidad o CRM para optimizar los flujos de trabajo financieros. Cree soluciones flexibles y personalizadas sin código y adapte las automatizaciones a medida que su negocio crece dentro del entorno visual de Latenode.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y moco
How can I connect my LiveChat account to Moco using Latenode?
To connect your LiveChat account to Moco on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Moco accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Moco tasks from new LiveChat conversations?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it simple to trigger Moco task creation whenever a new conversation starts in LiveChat, ensuring no customer request is missed.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Moco?
Integrating LiveChat with Moco allows you to perform various tasks, including:
- Create Moco projects from new LiveChat customer inquiries.
- Log LiveChat support time against Moco projects automatically.
- Update Moco project status based on LiveChat conversation outcomes.
- Send LiveChat transcripts to Moco as project documentation.
- Trigger Moco invoices upon LiveChat sales confirmations.
How can I filter specific LiveChat events before creating Moco tasks?
Use Latenode's no-code filters and JavaScript blocks to precisely define conditions for Moco task creation, ensuring only relevant LiveChat events trigger actions.
Are there any limitations to the LiveChat and Moco integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de las API de ambas aplicaciones.
- Historical data migration from LiveChat to Moco needs manual setup.
