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Como conectar Chat en vivo y sincronizar
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y sincronizar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or sincronizar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or sincronizary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el sincronizar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione sincronizar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro sincronizar.
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Chat en vivo
⚙
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sincronizar
Autenticar sincronizar
Ahora, haga clic en el sincronizar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su sincronizar Configuración. La autenticación le permite utilizar sincronizar a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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sincronizar
Tipo de nodo
#2 sincronizar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate sincronizar
Configura el Chat en vivo y sincronizar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y sincronizar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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sincronizar
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, sincronizar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y sincronizar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y sincronizar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y sincronizar
LiveChat + Sinch + Twilio: When a chat is deactivated in LiveChat, the flow checks if it requires escalation. If so, it initiates a phone call via Sinch and sends an SMS update to the customer using Twilio to confirm call details.
Sinch + LiveChat + Zendesk: When a new SMS is received in Sinch, the flow creates a ticket in Zendesk to log the missed call. The system then offers immediate assistance via LiveChat to address the customer's needs promptly.
Chat en vivo y sincronizar alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos sincronizar
Usa Sinch en Latenode para automatizar tus tareas de SMS. Envía mensajes para actualizaciones de pedidos, recordatorios de citas o autenticación de dos factores directamente desde tus flujos de trabajo. Aprovecha el editor visual de Latenode para integrar fácilmente Sinch con otras apps. Escala tus tareas de comunicación sin necesidad de programación compleja ni precios elevados por paso.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y sincronizar
How can I connect my LiveChat account to Sinch using Latenode?
To connect your LiveChat account to Sinch on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Sinch accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically send SMS notifications for new LiveChat support tickets?
Yes, you can! Latenode lets you trigger Sinch SMS messages when new LiveChat tickets arrive. Get instant alerts and faster response times, all without coding.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Sinch?
Integrating LiveChat with Sinch allows you to perform various tasks, including:
- Sending SMS alerts for urgent LiveChat inquiries.
- Creating Sinch contacts from new LiveChat users.
- Logging LiveChat transcripts as Sinch message history.
- Triggering Sinch voice calls from LiveChat commands.
- Updating LiveChat with Sinch delivery statuses.
What level of LiveChat customization is possible within Latenode?
Latenode offers deep customization via JavaScript, letting you tailor LiveChat workflows beyond simple triggers and actions.
Are there any limitations to the LiveChat and Sinch integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Sinch call costs are separate from Latenode subscriptions.
- Initial setup requires valid LiveChat and Sinch API keys.
