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Como conectar Chat en vivo y racha
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y racha
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or racha Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or rachay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario racha Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione racha de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro racha.
1
Chat en vivo
⚙
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racha
Autenticar racha
Ahora, haga clic en el racha Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su racha Configuración. La autenticación le permite utilizar racha a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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racha
Tipo de nodo
#2 racha
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate racha
Configura el Chat en vivo y racha Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y racha Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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racha
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, racha, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y racha La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y racha (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y racha
Chat en vivo + Streak + Slack: Cuando se inicie un nuevo chat en LiveChat, busque el contacto en Streak. Si el contacto existe, actualice el cuadro de Streak. En cualquier caso, envíe un mensaje de Slack al equipo de ventas para notificarles del nuevo chat e incluir detalles relevantes de LiveChat y Streak.
Streak + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Al crear una nueva caja en Streak, registre la información de la transacción y la transcripción del chat en vivo en una Hoja de Cálculo de Google para analizar el rendimiento de ventas. Use la transcripción del chat en vivo solo si la transacción tiene una sesión asociada.
Chat en vivo y racha alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros racha
Usa Streak en Latenode para automatizar las tareas del pipeline de ventas. Actualiza automáticamente las ofertas, activa seguimientos o sincroniza datos con otras apps cuando cambien las etapas. Integra Streak con tus sistemas de automatización de marketing o facturación mediante el constructor visual de Latenode, código personalizado y precios accesibles basados en la ejecución. Sin comisiones por paso, control total de la API.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y racha
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Streak usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Streak en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Streak proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente cuadros de Streak a partir de nuevas conversaciones de LiveChat?
¡Sí, con Latenode! Crea automáticamente nuevos cuadros de Streak a partir de las transcripciones del chat en vivo, garantizando que no se pierda ningún cliente potencial. Personaliza la lógica de creación de cuadros con pasos de JavaScript para un control total.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Streak?
La integración de LiveChat con Streak le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de nuevos contactos de Streak a partir de las transcripciones de LiveChat.
- Actualización de los cuadros de Streak existentes con información de las conversaciones de LiveChat.
- Activación de seguimientos automatizados en Streak basados en interacciones de LiveChat.
- Envío de mensajes personalizados a través de LiveChat basados en datos del cuadro Streak.
- Agregar transcripciones de LiveChat como notas a los cuadros de Streak correspondientes.
¿Qué eventos de LiveChat pueden activar automatizaciones dentro de Latenode?
Latenode le permite activar automatizaciones basadas en nuevos chats, asignaciones de agentes, cierres de chats y mensajes entrantes, lo que mejora las respuestas en tiempo real.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Streak en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de LiveChat no se pueden completar automáticamente en Streak.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Los límites de velocidad impuestos por las API LiveChat y Streak aún se aplican.
