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Como conectar Chat en vivo y Garrapata
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Garrapata
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Garrapata Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Garrapatay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Garrapata Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Garrapata de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Garrapata.
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Chat en vivo
⚙
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Garrapata
Autenticar Garrapata
Ahora, haga clic en el Garrapata Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Garrapata Configuración. La autenticación le permite utilizar Garrapata a través de Latenode.
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Chat en vivo
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Garrapata
Tipo de nodo
#2 Garrapata
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Garrapata
Configura el Chat en vivo y Garrapata Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Garrapata Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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Garrapata
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Garrapata, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Garrapata La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Garrapata (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Garrapata
LiveChat + TickTick + Calendario de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat y se crea una nueva tarea en TickTick basada en el chat, se programa una reunión de seguimiento en Google Calendar.
TickTick + LiveChat + Slack: Cuando una tarea se actualiza en TickTick y se marca como urgente, se envía una notificación a un canal de Slack designado, con referencia a la transcripción de LiveChat asociada.
Chat en vivo y Garrapata alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Usa TickTick en Latenode para automatizar la creación de tareas a partir de diversos desencadenadores, como nuevos envíos de formularios o entradas de la base de datos. Mantén los proyectos al día generando automáticamente tareas y subtareas, asignando fechas de vencimiento y enviando recordatorios. Integra TickTick con otras apps para optimizar el flujo de trabajo: evita la gestión manual de tareas y mejora la productividad del equipo.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Garrapata
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a TickTick usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a TickTick en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y TickTick proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear tareas automáticamente desde nuevos chats?
Sí, con Latenode, crea fácilmente tareas de TickTick a partir de nuevas conversaciones de LiveChat. Aprovecha nuestros bloques sin código y la IA para agilizar la creación de tareas y mejorar la eficiencia.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con TickTick?
La integración de LiveChat con TickTick le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crea una nueva tarea TickTick para cada nueva conversación de LiveChat.
- Actualice las tareas de TickTick según el estado de la conversación de LiveChat.
- Agregue transcripciones de LiveChat a las descripciones de tareas de TickTick.
- Asignar tareas de TickTick según las asignaciones de agentes de LiveChat.
- Active mensajes de LiveChat según las actualizaciones de tareas de TickTick.
¿Cómo puedo administrar las etiquetas de LiveChat automáticamente?
Usa Latenode para automatizar la gestión de etiquetas de LiveChat. Nuestro editor visual te permite crear reglas y lógica basadas en datos de TickTick.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y TickTick en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos pueden requerir JavaScript para una personalización avanzada.
- Los límites de velocidad de las API de LiveChat y TickTick pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- La configuración inicial requiere un conocimiento básico de ambas plataformas.
