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Como conectar Chat en vivo y wachete
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y wachete
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or wachete Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or wachetey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el wachete Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione wachete de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro wachete.
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Chat en vivo
⚙
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wachete
Autenticar wachete
Ahora, haga clic en el wachete Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su wachete Configuración. La autenticación le permite utilizar wachete a través de Latenode.
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Chat en vivo
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wachete
Tipo de nodo
#2 wachete
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate wachete
Configura el Chat en vivo y wachete Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y wachete Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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wachete
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, wachete, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y wachete La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y wachete (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y wachete
Wachete + LiveChat + Slack: When Wachete detects a change on a monitored website, the workflow checks if the LiveChat transcript contains related keywords. If a match is found, a Slack message is sent to notify a specific channel.
Wachete + LiveChat + Email: When Wachete detects changes on a website, the workflow checks for new LiveChat transcripts. If transcripts related to the change are found, an email is sent summarizing the website change and including the relevant LiveChat transcript.
Chat en vivo y wachete alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos wachete
Usa Wachete en Latenode para supervisar los cambios en tu sitio web y activar acciones automatizadas. Recibe notificaciones sobre bajadas de precios, actualizaciones de contenido o actividad de la competencia. Luego, usa Latenode para actualizar bases de datos, enviar alertas o ajustar estrategias, todo visualmente. Automatiza respuestas críticas más rápido que nunca.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y wachete
How can I connect my LiveChat account to Wachete using Latenode?
To connect your LiveChat account to Wachete on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Wachete accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I monitor keyword mentions from LiveChat in Wachete?
Yes, use Latenode to trigger Wachete monitoring when specific keywords appear in LiveChat. React instantly to emerging customer issues and trends, improving response times.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Wachete?
Integrating LiveChat with Wachete allows you to perform various tasks, including:
- Automatically create Wachete alerts for urgent LiveChat conversations.
- Track customer sentiment from LiveChat data using Wachete monitors.
- Trigger proactive alerts in LiveChat based on Wachete website changes.
- Log LiveChat transcripts to Wachete for compliance and analysis.
- Send summaries of monitored changes from Wachete to LiveChat agents.
HowdoIautomaticallysendsummariesofWachetealertstoLiveChatagents?
Use Latenode's visual editor to create a flow that retrieves Wachete alerts and sends them to specified LiveChat agents, ensuring prompt awareness.
Are there any limitations to the LiveChat and Wachete integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Rate limits from LiveChat and Wachete APIs may impact high-volume workflows.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Historical LiveChat data migration to Wachete might need custom scripting.
