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Como conectar Microsoft para hacer y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Microsoft para hacer y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Microsoft para hacer, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Microsoft para hacer or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Microsoft para hacer or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Microsoft para hacer Nodo
Seleccione la pestaña Microsoft para hacer nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Microsoft para hacer
Configura el Microsoft para hacer
Haga clic en el botón Microsoft para hacer Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Microsoft para hacer URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Microsoft para hacer
Tipo de nodo
#1 Microsoft para hacer
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Microsoft para hacer
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Microsoft para hacer nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Microsoft para hacer
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Microsoft para hacer
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Microsoft para hacer y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Microsoft para hacer y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Microsoft para hacer
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Microsoft para hacer, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Microsoft para hacer y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Microsoft para hacer y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Microsoft para hacer y Chat en vivo
LiveChat + Microsoft To Do + Microsoft Teams: Cuando un hilo de chat se etiqueta con una etiqueta específica (p. ej., "urgente"), se crea una tarea en Microsoft To Do. Se envía un mensaje a un canal específico de Microsoft Teams para notificar al equipo sobre la tarea urgente.
LiveChat + Jira + Microsoft Para hacer: Cuando se desactiva una conversación de LiveChat, y si la resolución de la conversación implicó un problema de Jira, se crea una tarea en Microsoft To Do que hace referencia al problema de Jira. Esto facilita el seguimiento de las acciones relacionadas con los problemas resueltos de los clientes.
Microsoft para hacer y Chat en vivo alternativas de integración
Sobre nosotros Microsoft para hacer
Automatice la gestión de tareas integrando Microsoft To Do con Latenode. Cree tareas automáticamente a partir de correos electrónicos, entradas de bases de datos u otras aplicaciones. Sincronice tareas entre sistemas, configure recordatorios basados en activadores y gestione proyectos visualmente con la interfaz de bajo código de Latenode. Evite las actualizaciones manuales y cree flujos de trabajo de tareas escalables.
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Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes Microsoft para hacer y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Microsoft To Do a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Microsoft To Do a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Microsoft To Do y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Microsoft To Do y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear tareas a partir de nuevas conversaciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear tareas automáticamente en Microsoft To Do a partir de nuevas conversaciones de LiveChat, lo que garantiza que nunca se pasen por alto las solicitudes importantes de los clientes. ¡Usa nuestros bloques de IA para priorizarlas!
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Microsoft To Do con LiveChat?
La integración de Microsoft To Do con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tareas de Microsoft To Do a partir de nuevas transcripciones de LiveChat.
- Actualice las tareas en Microsoft To Do cuando cambie el estado de LiveChat.
- Envía mensajes de LiveChat cuando se completa una tarea de Microsoft To Do.
- Asigna automáticamente conversaciones de LiveChat según los detalles de la tarea.
- Active flujos de trabajo basados en actualizaciones de tareas o nuevas conversaciones.
¿Puedo personalizar los datos transferidos entre Microsoft To Do y LiveChat?
¡Sí! La asignación flexible de datos de Latenode te permite personalizar con precisión qué datos se transfieren y cómo se formatean entre Microsoft To Do y LiveChat.
¿Existen limitaciones para la integración de Microsoft To Do y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Es posible que el formato complejo en LiveChat no se transfiera perfectamente a las tareas de Microsoft To Do.
- Los límites de velocidad en las API de Microsoft To Do o LiveChat pueden afectar la velocidad del flujo de trabajo.
- Los datos históricos de LiveChat requieren importación manual; la integración se centra en los datos nuevos.
