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Como conectar teléfono abierto y la Escritorio Zoho
Crear un nuevo escenario para conectar teléfono abierto y la Escritorio Zoho
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un teléfono abierto, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, teléfono abierto or Escritorio Zoho Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca teléfono abierto or Escritorio Zohoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el teléfono abierto Nodo
Seleccione el elemento teléfono abierto nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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teléfono abierto
Configura el teléfono abierto
Haga clic en el botón teléfono abierto Nodo para configurarlo. Puedes modificar el teléfono abierto URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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teléfono abierto
Tipo de nodo
#1 teléfono abierto
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese teléfono abierto
Agregar el Escritorio Zoho Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el teléfono abierto nodo, seleccione Escritorio Zoho de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Escritorio Zoho.
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teléfono abierto
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Escritorio Zoho
Autenticar Escritorio Zoho
Ahora, haga clic en el Escritorio Zoho Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Escritorio Zoho Configuración. La autenticación le permite utilizar Escritorio Zoho a través de Latenode.
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teléfono abierto
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Escritorio Zoho
Tipo de nodo
#2 Escritorio Zoho
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Escritorio Zoho
Configura el teléfono abierto y la Escritorio Zoho Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el teléfono abierto y la Escritorio Zoho Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Escritorio Zoho
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Activador en webhook
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teléfono abierto
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar teléfono abierto, Escritorio Zoho, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si teléfono abierto y la Escritorio Zoho La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre teléfono abierto y la Escritorio Zoho (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse teléfono abierto y la Escritorio Zoho
OpenPhone + Zoho Desk + Slack: Cuando se pierde una llamada en OpenPhone, se crea un ticket en Zoho Desk. El equipo de soporte recibe una notificación en Slack mediante un mensaje en un canal público.
Zoho Desk + OpenPhone + Hojas de cálculo de Google: Cuando se crea un ticket en Zoho Desk, los detalles del cliente y de la llamada de OpenPhone se agregan a una fila en Hojas de cálculo de Google.
teléfono abierto y la Escritorio Zoho alternativas de integración
Sobre teléfono abierto
Utilice OpenPhone en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de SMS y llamadas. Registre actividades, active acciones según los resultados de las llamadas y sincronice datos con CRM. Con Latenode, orquesta OpenPhone dentro de flujos de trabajo complejos, añadiendo lógica e integraciones que no están disponibles solo en OpenPhone. Escale la comunicación con los clientes utilizando herramientas sin código e IA.
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Sobre Escritorio Zoho
Integre Zoho Desk con Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Cree tickets automáticamente a partir de eventos específicos, actualice los datos de los clientes en todos los sistemas o active acciones personalizadas según el estado del ticket. Utilice el editor visual y las herramientas sin código de Latenode para optimizar los procesos y mejorar los tiempos de respuesta, escalando sus operaciones de soporte sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes teléfono abierto y la Escritorio Zoho
¿Cómo puedo conectar mi cuenta OpenPhone a Zoho Desk usando Latenode?
Para conectar su cuenta OpenPhone a Zoho Desk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione OpenPhone y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de OpenPhone y Zoho Desk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Zoho Desk a partir de llamadas perdidas de OpenPhone?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear flujos de trabajo automatizados que activan la creación de tickets en Zoho Desk cuando hay una llamada perdida en OpenPhone, garantizando así que ninguna solicitud del cliente pase desapercibida.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar OpenPhone con Zoho Desk?
La integración de OpenPhone con Zoho Desk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree un ticket de Zoho Desk para cada nuevo SMS de OpenPhone.
- Registre los detalles de las llamadas de OpenPhone como notas en los tickets de Zoho Desk.
- Actualice los contactos de Zoho Desk cuando se actualicen los contactos de OpenPhone.
- Envía un SMS de OpenPhone cuando se crea un ticket de Zoho Desk.
- Activar una llamada de OpenPhone en función de los cambios de estado del ticket de Zoho Desk.
¿Cómo gestiona Latenode las grabaciones de llamadas de OpenPhone?
Latenode puede guardar automáticamente grabaciones en el almacenamiento en la nube o adjuntarlas a los tickets de Zoho Desk a través de flujos de trabajo automatizados y seguros.
¿Existen limitaciones para la integración de OpenPhone y Zoho Desk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- El acceso a la grabación de llamadas requiere una suscripción OpenPhone adecuada.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de velocidad de las API.
- Las asignaciones de campos personalizados pueden requerir conocimientos de JavaScript.
