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Como conectar Proceso de la calle y NubeHablar
Crear un nuevo escenario para conectar Proceso de la calle y NubeHablar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Proceso de la calle, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Proceso de la calle or NubeHablar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Proceso de la calle or NubeHablary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Proceso de la calle Nodo
Seleccione la pestaña Proceso de la calle nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Proceso de la calle
Configura el Proceso de la calle
Haga clic en el botón Proceso de la calle Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Proceso de la calle URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Proceso de la calle
Tipo de nodo
#1 Proceso de la calle
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese Proceso de la calle
Agregar el formulario NubeHablar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Proceso de la calle nodo, seleccione NubeHablar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro NubeHablar.
1
Proceso de la calle
⚙
+
2
NubeHablar
Autenticar NubeHablar
Ahora, haga clic en el NubeHablar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su NubeHablar Configuración. La autenticación le permite utilizar NubeHablar a través de Latenode.
1
Proceso de la calle
⚙
+
2
NubeHablar
Tipo de nodo
#2 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese NubeHablar
Configura el Proceso de la calle y NubeHablar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Proceso de la calle y NubeHablar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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NubeHablar
1
Activador en webhook
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2
Proceso de la calle
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3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Proceso de la calle, NubeHablar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Proceso de la calle y NubeHablar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Proceso de la calle y NubeHablar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Proceso de la calle y NubeHablar
CloudTalk + Process Street + Slack: Cuando se recibe una nueva llamada relacionada con un problema de soporte en CloudTalk, se inicia una lista de verificación de Process Street para supervisar su resolución. Posteriormente, se crea un canal de Slack dedicado para facilitar la comunicación y la colaboración en el problema de soporte.
CloudTalk + Process Street + Hojas de cálculo de Google: Tras finalizar una llamada de CloudTalk, si se registra un resultado específico (p. ej., "resuelto" o "escalado"), los detalles de la llamada se registran en Hojas de Cálculo de Google para su seguimiento y generación de informes. Simultáneamente, se crea una lista de verificación de seguimiento en Process Street para garantizar que se tomen las medidas adecuadas según el resultado de la llamada.
Proceso de la calle y NubeHablar alternativas de integración
Nosotros Proceso de la calle
Utilice Process Street en Latenode para ejecutar tareas repetitivas, como la incorporación o la generación de informes, como parte de flujos de trabajo más amplios. Active automáticamente acciones en otras aplicaciones (CRM, bases de datos) al completar los elementos de la lista de verificación, lo que facilita el avance de los procesos. Esto evita actualizaciones manuales y garantiza registros de auditoría, todo con el precio basado en la ejecución de Latenode.
Categorias relacionadas
Nosotros NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
aplicaciones similares
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Proceso de la calle y NubeHablar
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Process Street a CloudTalk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Process Street a CloudTalk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Process Street y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Process Street y CloudTalk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente las tareas de Process Street desde las llamadas de CloudTalk?
¡Sí, puedes! Latenode permite actualizaciones automáticas de las tareas de Process Street activadas por eventos de CloudTalk. Esto garantiza una sincronización de datos fluida y una mayor eficiencia del flujo de trabajo.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Process Street con CloudTalk?
La integración de Process Street con CloudTalk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree listas de verificación de Process Street a partir de nuevas llamadas de CloudTalk.
- Actualice los estados de la lista de verificación según la disposición de llamadas en CloudTalk.
- Active tareas de seguimiento en Process Street después de una llamada de CloudTalk.
- Registre los detalles de las llamadas de CloudTalk como comentarios en las listas de verificación de Process Street.
- Asignar tareas de Process Street a agentes según las colas de llamadas de CloudTalk.
¿Puedo usar JavaScript para transformar datos entre Process Street y CloudTalk?
¡Sí! Latenode permite usar código JavaScript personalizado para transformar datos, lo que proporciona máxima flexibilidad en la integración de Process Street y CloudTalk.
¿Existen limitaciones para la integración de Process Street y CloudTalk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir JavaScript personalizado.
- La sincronización en tiempo real depende de las API de ambas aplicaciones.
- La migración de datos históricos podría requerir una configuración manual.
