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Como conectar sincronizar y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar sincronizar y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un sincronizar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, sincronizar or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca sincronizar or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario sincronizar Nodo
Seleccione la pestaña sincronizar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
sincronizar
Configura el sincronizar
Haga clic en el botón sincronizar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el sincronizar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
sincronizar
Tipo de nodo
#1 sincronizar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate sincronizar
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el sincronizar nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
sincronizar
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
sincronizar
⚙
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2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el sincronizar y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el sincronizar y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
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Freshdesk
1
Activador en webhook
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2
sincronizar
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar sincronizar, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si sincronizar y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre sincronizar y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse sincronizar y Freshdesk
Sinch + Freshdesk + Slack: Cuando se recibe un nuevo SMS en Sinch, se crea un ticket en Freshdesk. Posteriormente, se envía un mensaje a un canal de Slack designado para notificar al equipo de soporte sobre el nuevo ticket.
Freshdesk + Sinch + Hojas de cálculo de Google: Cuando se crea un nuevo ticket en Freshdesk, se envía una alerta SMS a través de Sinch y los detalles del ticket se registran en una hoja de Google para su análisis y seguimiento.
sincronizar y Freshdesk alternativas de integración
Nosotros sincronizar
Usa Sinch en Latenode para automatizar tus tareas de SMS. Envía mensajes para actualizaciones de pedidos, recordatorios de citas o autenticación de dos factores directamente desde tus flujos de trabajo. Aprovecha el editor visual de Latenode para integrar fácilmente Sinch con otras apps. Escala tus tareas de comunicación sin necesidad de programación compleja ni precios elevados por paso.
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Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Preguntas Frecuentes sincronizar y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Sinch a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta Sinch a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Sinch y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Sinch y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo automatizar las actualizaciones de SMS para nuevos tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! Latenode permite notificaciones SMS de Sinch en tiempo real para los tickets de Freshdesk. Mantén a tus clientes informados al instante con actualizaciones automatizadas: aumenta tu satisfacción y reduce los tiempos de respuesta.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Sinch con Freshdesk?
La integración de Sinch con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envía confirmaciones por SMS cuando se crea un nuevo ticket en Freshdesk.
- Actualice automáticamente los tickets de Freshdesk en función de las respuestas de Sinch SMS.
- Active campañas de SMS salientes de Sinch desde las propiedades de tickets de Freshdesk.
- Cree nuevos contactos de Freshdesk a partir de mensajes SMS entrantes de Sinch.
- Envíe encuestas de resolución por SMS después del cierre del ticket de Freshdesk.
¿Puedo usar código JavaScript personalizado con la integración de Sinch?
¡Sí! Latenode te permite agregar código JavaScript personalizado para adaptar tus flujos de trabajo de Sinch. Añade lógica única y controla el flujo de datos según sea necesario.
¿Existen limitaciones para la integración de Sinch y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir nodos JavaScript personalizados.
- Se aplican límites de tarifa según sus planes Sinch y Freshdesk.
- La migración de datos históricos requiere un diseño de flujo de trabajo independiente.
