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Como conectar sincronizar y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar sincronizar y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un sincronizar, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, sincronizar or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca sincronizar or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario sincronizar Nodo
Seleccione la pestaña sincronizar nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
sincronizar
Configura el sincronizar
Haga clic en el botón sincronizar Nodo para configurarlo. Puedes modificar el sincronizar URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
sincronizar
Tipo de nodo
#1 sincronizar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate sincronizar
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el sincronizar nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
1
sincronizar
⚙
+
2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
1
sincronizar
⚙
+
2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el sincronizar y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el sincronizar y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Chat en vivo
1
Activador en webhook
⚙
2
sincronizar
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar sincronizar, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si sincronizar y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre sincronizar y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse sincronizar y Chat en vivo
LiveChat + Sinch + Zoho CRM: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, el flujo de trabajo busca un número de teléfono en la transcripción del chat. Si se encuentra un número de teléfono (utilizando Sinch para su posible validación y extracción), se crea un nuevo cliente potencial en Zoho CRM.
LiveChat + Sinch + Microsoft Teams: Cuando hay una nueva transcripción de chat disponible en LiveChat, el flujo de trabajo intenta identificar los números de teléfono en ella. Si se detectan, se envía un mensaje con la transcripción y el número de teléfono de Sinch a un canal dedicado de Microsoft Teams.
sincronizar y Chat en vivo alternativas de integración
Sobre el Taller sincronizar
Usa Sinch en Latenode para automatizar tus tareas de SMS. Envía mensajes para actualizaciones de pedidos, recordatorios de citas o autenticación de dos factores directamente desde tus flujos de trabajo. Aprovecha el editor visual de Latenode para integrar fácilmente Sinch con otras apps. Escala tus tareas de comunicación sin necesidad de programación compleja ni precios elevados por paso.
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Sobre el Taller Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes sincronizar y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Sinch a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta Sinch a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Sinch y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Sinch y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar automáticamente alertas SMS para nuevos tickets de soporte de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode permite alertas personalizadas mediante Sinch SMS para tickets críticos de LiveChat. Recibe notificaciones al instante y resuelve problemas más rápido, mejorando así la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Sinch con LiveChat?
La integración de Sinch con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envía notificaciones SMS para solicitudes urgentes de LiveChat.
- Cree nuevos agentes de LiveChat a partir de números de teléfono de Sinch.
- Registra las interacciones de SMS en LiveChat como historial de conversaciones.
- Dispara campañas de SMS de Sinch en función de la actividad del LiveChat.
- Envía mensajes SMS de bienvenida automáticos después de registrarte en LiveChat.
¿Qué tan escalable es la integración de Sinch usando Latenode?
Latenode ofrece una integración escalable con Sinch, gestionando grandes volúmenes sin problemas de rendimiento. Ideal para empresas en crecimiento que necesitan una automatización fiable.
¿Existen limitaciones para la integración de Sinch y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las funciones avanzadas de Sinch pueden requerir código JavaScript personalizado.
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de velocidad de API de ambas aplicaciones.
- Los archivos adjuntos de LiveChat podrían requerir almacenamiento externo.
