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Como conectar SmartSuite y NubeHablar
Crear un nuevo escenario para conectar SmartSuite y NubeHablar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un SmartSuite, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, SmartSuite or NubeHablar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca SmartSuite or NubeHablary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario SmartSuite Nodo
Seleccione el botón SmartSuite nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
SmartSuite
Configura el SmartSuite
Haga clic en el botón SmartSuite Nodo para configurarlo. Puedes modificar el SmartSuite URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
SmartSuite
Tipo de nodo
#1 SmartSuite
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conéctese SmartSuite
Agregar el formulario NubeHablar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el SmartSuite nodo, seleccione NubeHablar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro NubeHablar.
1
SmartSuite
⚙
+
2
NubeHablar
Autenticar NubeHablar
Ahora, haga clic en el NubeHablar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su NubeHablar Configuración. La autenticación le permite utilizar NubeHablar a través de Latenode.
1
SmartSuite
⚙
+
2
NubeHablar
Tipo de nodo
#2 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conéctese NubeHablar
Configura el SmartSuite y NubeHablar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el SmartSuite y NubeHablar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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NubeHablar
1
Activador en webhook
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2
SmartSuite
⚙
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3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar SmartSuite, NubeHablar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si SmartSuite y NubeHablar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre SmartSuite y NubeHablar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse SmartSuite y NubeHablar
CloudTalk + SmartSuite + Slack: Al recibir una nueva llamada en CloudTalk, se crea un nuevo registro en SmartSuite. Si se pierde la llamada (no se genera actividad en un plazo determinado), se envía una notificación a un canal de Slack.
CloudTalk + SmartSuite + Zendesk: Al recibir una nueva llamada en CloudTalk, se crea un nuevo registro en SmartSuite. Si no se registra actividad después de una llamada, se crea un ticket de Zendesk para investigar el problema no resuelto.
SmartSuite y NubeHablar alternativas de integración
ACERCA DE SmartSuite
Utilice SmartSuite en Latenode para crear flujos de trabajo de datos flexibles. Automatice tareas como la gestión de proyectos, las actualizaciones de CRM o el seguimiento de inventario. Latenode incorpora lógica personalizada, procesamiento de IA y gestión de archivos a los datos estructurados de SmartSuite, creando soluciones escalables que van más allá de la automatización básica.
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ACERCA DE NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes SmartSuite y NubeHablar
¿Cómo puedo conectar mi cuenta SmartSuite a CloudTalk usando Latenode?
Para conectar su cuenta SmartSuite a CloudTalk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione SmartSuite y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas SmartSuite y CloudTalk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente SmartSuite cuando finaliza una nueva llamada?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de esta automatización. Ventajas: sincronización instantánea de datos, mejor gestión de registros y flujos de trabajo optimizados sin necesidad de código.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar SmartSuite con CloudTalk?
La integración de SmartSuite con CloudTalk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree registros de SmartSuite a partir de nuevos resúmenes de llamadas de CloudTalk.
- Actualice los campos de SmartSuite cuando cambie el estado de una llamada de CloudTalk.
- Active mensajes SMS de CloudTalk desde las actualizaciones de registros de SmartSuite.
- Registre la duración de las llamadas de CloudTalk en SmartSuite para realizar el seguimiento del rendimiento.
- Envía datos de SmartSuite a CloudTalk para crear scripts de llamadas personalizados.
¿Qué tan fácilmente puedo personalizar las integraciones de SmartSuite en Latenode?
Latenode ofrece máxima flexibilidad. Personaliza las integraciones con JavaScript, IA y bloques sin código para automatizaciones totalmente personalizadas.
¿Existen limitaciones para la integración de SmartSuite y CloudTalk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos requiere importación manual debido a restricciones de la API.
- Los tipos de campos complejos de SmartSuite pueden requerir una transformación de JavaScript.
- Las grabaciones de llamadas de CloudTalk no son accesibles directamente dentro de Latenode.
