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Comment se connecter Acapela Cloud et du Ravi
Créer un nouveau scénario pour se connecter Acapela Cloud et du Ravi
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Acapela Cloud, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Acapela Cloud or Ravi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Acapela Cloud or Raviet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Acapela Cloud Nœud
Sélectionnez le Acapela Cloud nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Acapela Cloud
Configurer le Acapela Cloud
Cliquez sur le Acapela Cloud nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Acapela Cloud URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Acapela Cloud
Type de nœud
#1 Acapela Cloud
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Acapela Cloud
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Ravi Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Acapela Cloud noeud, sélectionnez Ravi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ravi.
1
Acapela Cloud
(I.e.
+
2
Ravi
Authentifier Ravi
Maintenant, cliquez sur le Ravi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ravi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ravi via Latenode.
1
Acapela Cloud
(I.e.
+
2
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Ravi
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Acapela Cloud et du Ravi Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Acapela Cloud
(I.e.
+
2
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Ravi
Ravi Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Acapela Cloud et du Ravi Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Ravi
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Acapela Cloud
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Acapela Cloud, Ravi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Acapela Cloud et du Ravi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Acapela Cloud et du Ravi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Acapela Cloud et du Ravi
Ravi + Acapela Cloud + Slack : Lorsqu'une réponse positive est reçue dans Delighted, Acapela Cloud génère un fichier audio. Ce fichier audio est ensuite envoyé sous forme de message à un canal Slack dédié.
Ravie + Acapela Cloud + Zendesk : Lorsqu'une nouvelle réponse est reçue dans Delighted, Acapela Cloud génère un fichier audio du feedback. Ce fichier audio est ensuite joint à un nouveau ticket créé dans Zendesk, ce qui aide les agents malentendants.
Acapela Cloud et du Ravi alternatives d'intégration
À propos Acapela Cloud
Besoin d'une synthèse vocale réaliste ? Intégrez Acapela Cloud à Latenode pour automatiser les réponses vocales dans vos workflows. Générez de l'audio à partir de texte pour les systèmes SVI, la création de contenu ou les fonctionnalités d'accessibilité. Utilisez l'éditeur visuel et le nœud JS de Latenode pour un contrôle total sur les invites et la diffusion du texte, et optimisez l'automatisation vocale à moindre coût.
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À propos Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Acapela Cloud et du Ravi
Comment puis-je connecter mon compte Acapela Cloud à Delighted en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Acapela Cloud à Delighted sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Acapela Cloud et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Acapela Cloud et Delighted en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des sondages après la livraison réussie d'un message vocal ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de déclencher des enquêtes Delighted après la diffusion réussie d'un message vocal Acapela Cloud. Cette automatisation permet un retour d'information en temps réel, améliorant ainsi l'engagement client et la qualité du service.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Acapela Cloud avec Delighted ?
L'intégration d'Acapela Cloud avec Delighted vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoyez des enquêtes ciblées Delighted après des interactions par message vocal.
- Analysez les réponses aux sondages pour améliorer le contenu des messages vocaux.
- Mettez à jour automatiquement les profils des clients en fonction des commentaires des enquêtes.
- Déclenchez des messages vocaux de suivi en fonction des scores de l'enquête.
- Surveillez les tendances de satisfaction des clients au fil du temps.
Quel niveau de personnalisation d'Acapela Cloud est possible dans Latenode ?
Latenode permet une personnalisation étendue des interactions Acapela Cloud, y compris la sélection vocale, la langue et le contenu des messages, à l'aide de code ou d'IA.
Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Acapela Cloud et Delighted sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les flux de travail complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript pour une logique avancée.
- Les limites de débit d'Acapela Cloud et de Delighted API s'appliquent toujours.
- Les rapports personnalisés nécessitent une configuration manuelle à l'aide des outils de données de Latenode.
