Acapela Cloud et du Discussion en temps réel Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Connectez la synthèse vocale d'Acapela Cloud à LiveChat pour un support client automatisé et personnalisé. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la configuration, tandis que son prix abordable garantit une évolutivité rentable. Personnalisez les réponses avec JavaScript pour des interactions uniques et utiles.

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Acapela Cloud

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Acapela Cloud et du Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Acapela Cloud et du Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Acapela Cloud, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Acapela Cloud or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Acapela Cloud or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Acapela Cloud Nœud

Sélectionnez le Acapela Cloud nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Acapela Cloud

Configurer le Acapela Cloud

Cliquez sur le Acapela Cloud nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Acapela Cloud URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Acapela Cloud

Type de nœud

#1 Acapela Cloud

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Nom

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Pour plus d'information

Carte

Se connectez Acapela Cloud

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Acapela Cloud noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

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Acapela Cloud

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2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

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Acapela Cloud

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Acapela Cloud et du Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

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Acapela Cloud

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

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Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

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L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Acapela Cloud et du Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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Discussion en temps réel

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Déclencheur sur Webhook

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Acapela Cloud

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3

Itérateur

(I.e.

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Acapela Cloud, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Acapela Cloud et du Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Acapela Cloud et du Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Acapela Cloud et du Discussion en temps réel

LiveChat + Acapela Cloud + Slack : Lorsqu'une nouvelle discussion arrive sur LiveChat, utilisez Acapela Cloud pour générer un fichier audio à partir du message. Envoyez ensuite le fichier audio vers un canal Slack dédié.

LiveChat + Acapela Cloud + Google Sheets : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, générez un fichier audio de la conversation avec Acapela Cloud. Enregistrez la transcription de la conversation et l'URL du fichier audio dans une feuille Google Sheets pour les archiver et les analyser.

Acapela Cloud et du Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Acapela Cloud

Besoin d'une synthèse vocale réaliste ? Intégrez Acapela Cloud à Latenode pour automatiser les réponses vocales dans vos workflows. Générez de l'audio à partir de texte pour les systèmes SVI, la création de contenu ou les fonctionnalités d'accessibilité. Utilisez l'éditeur visuel et le nœud JS de Latenode pour un contrôle total sur les invites et la diffusion du texte, et optimisez l'automatisation vocale à moindre coût.

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Acapela Cloud et du Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Acapela Cloud à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Acapela Cloud à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Acapela Cloud et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Acapela Cloud et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je annoncer de nouvelles demandes d'assistance LiveChat via les messages vocaux Acapela Cloud ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet de déclencher des notifications vocales Acapela Cloud dès qu'une nouvelle demande LiveChat arrive, garantissant ainsi une alerte immédiate aux équipes d'assistance, même lorsqu'elles sont absentes.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Acapela Cloud à LiveChat ?

L'intégration d'Acapela Cloud avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez des alertes vocales Acapela Cloud pour les demandes d'assistance urgentes via LiveChat.
  • Annoncez les nouvelles affectations d'agents LiveChat via Acapela Cloud.
  • Créez des résumés vocaux Acapela Cloud des conversations LiveChat.
  • Déclenchez LiveChat basé sur des commandes vocales traitées par Acapela Cloud.
  • Transférez les commentaires positifs de LiveChat à Acapela Cloud pour les témoignages vocaux.

Quels types de configurations Acapela Cloud sont disponibles dans Latenode ?

Latenode permet de définir les paramètres de voix, de langue et de vitesse, ainsi que la synthèse vocale dynamique à l'aide des données des interactions LiveChat.

Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Acapela Cloud et de LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit sur les API Acapela Cloud et LiveChat peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • La longueur du texte converti en discours est soumise aux limites de caractères d'Acapela Cloud.
  • Les configurations vocales personnalisées au-delà des options standard peuvent nécessiter un codage JavaScript.

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