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Créez automatiquement des tickets Zoho Desk à partir des messages vocaux Acapela Cloud grâce à l'éditeur visuel de Latenode et à une tarification abordable basée sur l'exécution. Personnalisez davantage avec JavaScript pour un routage et des alertes uniques.
Se connectez Acapela Cloud et la Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.
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Créer un nouveau scénario pour se connecter Acapela Cloud et la Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Acapela Cloud, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Acapela Cloud or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Acapela Cloud or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Acapela Cloud Nœud
Sélectionnez le Acapela Cloud nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Acapela Cloud
Configurer le Acapela Cloud
Cliquez sur le Acapela Cloud nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Acapela Cloud URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Acapela Cloud
Type de nœud
#1 Acapela Cloud
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Acapela Cloud
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Acapela Cloud noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.
Acapela Cloud
(I.e.
Zoho Desk
Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.
Acapela Cloud
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Acapela Cloud et la Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Acapela Cloud
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Acapela Cloud et la Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Acapela Cloud
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Acapela Cloud, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Acapela Cloud et la Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Acapela Cloud et la Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Zoho Desk + Acapela Cloud + Slack : Lorsqu'un nouveau commentaire de ticket est ajouté dans Zoho Desk, générez un fichier audio résumant le commentaire à l'aide d'Acapela Cloud, puis envoyez un message Slack à un responsable désigné contenant le fichier audio.
Zoho Desk + Acapela Cloud + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zoho Desk, enregistrez les détails du ticket dans une feuille Google, générez un résumé du fichier audio du ticket à l'aide d'Acapela Cloud et ajoutez l'URL du fichier audio à la ligne de la feuille Google.
Qui sommes-nous? Acapela Cloud
Besoin d'une synthèse vocale réaliste ? Intégrez Acapela Cloud à Latenode pour automatiser les réponses vocales dans vos workflows. Générez de l'audio à partir de texte pour les systèmes SVI, la création de contenu ou les fonctionnalités d'accessibilité. Utilisez l'éditeur visuel et le nœud JS de Latenode pour un contrôle total sur les invites et la diffusion du texte, et optimisez l'automatisation vocale à moindre coût.
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Qui sommes-nous? Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Acapela Cloud à Zoho Desk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Acapela Cloud à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des tickets Zoho Desk à partir d'événements Acapela Cloud ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet une automatisation transparente en créant des tickets basés sur les déclencheurs Acapela Cloud. Bénéficiez d'une résolution plus rapide des problèmes et de workflows de support client améliorés, sans aucun codage.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Acapela Cloud à Zoho Desk ?
L'intégration d'Acapela Cloud avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure l'intégration d'AcapelaCloud dans l'environnement de Latenode est-elle sécurisée ?
Latenode utilise des mesures de sécurité robustes, notamment des protocoles de cryptage et d'authentification sécurisés, garantissant la sécurité de vos données Acapela Cloud pendant l'intégration.
Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Acapela Cloud et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :