IA : Perplexité et Discussion en temps réel Intégration :

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Optimisez LiveChat avec l'IA : Perplexity pour des réponses instantanées et précises aux questions des clients. Utilisez Latenode pour personnaliser la logique d'IA avec JavaScript et évolutiver à moindre coût, en ne payant que le temps d'exécution.

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IA : Perplexité

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter IA : Perplexité et Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter IA : Perplexité et Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un IA : Perplexité, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, IA : Perplexité or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez IA : Perplexité or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le IA : Perplexité Nœud

Sélectionnez le IA : Perplexité nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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IA : Perplexité

Configurer le IA : Perplexité

Cliquez sur le IA : Perplexité nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le IA : Perplexité URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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IA : Perplexité

Type de nœud

#1 IA : Perplexité

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Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez IA : Perplexité

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le IA : Perplexité noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

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IA : Perplexité

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2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

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IA : Perplexité

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le IA : Perplexité et Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

IA : Perplexité

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

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L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le IA : Perplexité et Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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6

IA Anthropique Claude 3

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7

Discussion en temps réel

1

Déclencheur sur Webhook

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2

IA : Perplexité

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

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4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration IA : Perplexité, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le IA : Perplexité et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre IA : Perplexité et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter IA : Perplexité et Discussion en temps réel

LiveChat + IA : Perplexité + Slack : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, Perplexity AI génère un résumé de la conversation. Ce résumé, accompagné de la transcription originale, est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour vérification et contrôle qualité.

LiveChat + IA : Perplexité + Zendesk : Lorsqu'une conversation LiveChat est terminée (chat désactivé), un résumé est généré par Perplexity AI. Ce résumé est ensuite ajouté en commentaire au ticket Zendesk correspondant afin de fournir du contexte aux agents.

IA : Perplexité et Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos IA : Perplexité

Intégrez l'IA Perplexity à Latenode pour automatiser la recherche et la création de contenu. Obtenez des réponses et des résumés précis et instantanés dans vos workflows. Utilisez l'IA Perplexity pour enrichir vos données, générer des rapports ou classer les informations. Automatisez les tâches complexes en combinant les résultats de l'IA avec d'autres applications et la logique de Latenode.

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP IA : Perplexité et Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte AI: Perplexity à LiveChat en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte AI: Perplexity à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez AI : Perplexity et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes AI : Perplexity et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je résumer automatiquement les transcriptions de chat ?

Oui, vous pouvez résumer les transcriptions ! L'intégration IA : Perplexité de Latenode analyse les conversations et fournit des résumés concis pour une meilleure compréhension et une analyse des performances des agents.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant AI : Perplexity à LiveChat ?

L'intégration d'IA : Perplexity avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Classez automatiquement les demandes des clients par sentiment.
  • Générez des réponses personnalisées aux questions courantes.
  • Traduisez les messages de discussion en temps réel.
  • Transférez les problèmes complexes aux agents humains en vous basant sur les informations de l'IA.
  • Analysez les données de chat pour identifier les tendances émergentes.

Comment AI:Perplexity améliore-t-il les flux de travail de support LiveChat ?

IA : Perplexity peut fournir automatiquement aux agents des réponses suggérées et des informations pertinentes, accélérant ainsi les temps de réponse et améliorant la précision.

Existe-t-il des limitations à l'intégration d'AI : Perplexity et LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Limites de débit imposées par l'IA : les API Perplexity et LiveChat peuvent affecter les performances.
  • La précision du contenu généré par l’IA dépend de la qualité des données d’entrée.
  • La personnalisation avancée peut nécessiter des connaissances JavaScript dans Latenode.

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