Amazon SNS et CloudTalk Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Connectez les alertes Amazon SNS à CloudTalk pour des notifications immédiates aux agents et une remontée plus rapide des problèmes critiques. L'éditeur visuel de Latenode simplifie cette intégration, tandis que la tarification abordable basée sur l'exécution permet de prévoir les coûts à mesure que votre automatisation évolue.

Échanger des applications

Amazon SNS

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Amazon SNS et CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Amazon SNS et CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Amazon SNS, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Amazon SNS or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Amazon SNS or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Amazon SNS Nœud

Sélectionnez le Amazon SNS nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Amazon SNS

Configurer le Amazon SNS

Cliquez sur le Amazon SNS nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Amazon SNS URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Amazon SNS

Type de nœud

#1 Amazon SNS

/

Nom

Sans titre

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Pour plus d'information

Carte

Se connectez Amazon SNS

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Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Amazon SNS noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Amazon SNS

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Amazon SNS

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Amazon SNS et CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Amazon SNS

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Amazon SNS et CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

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7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Amazon SNS

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Amazon SNS, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Amazon SNS et CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Amazon SNS et CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Amazon SNS et CloudTalk

Amazon SNS + CloudTalk + Slack : Lorsqu'une nouvelle rubrique est créée dans Amazon SNS et qu'un nouvel appel est lancé dans CloudTalk, un message Slack est envoyé à un canal désigné pour alerter l'équipe de ces événements critiques.

CloudTalk + Amazon SNS + Zendesk : Lorsqu'un nouvel appel est lancé dans CloudTalk, un ticket Zendesk est créé. Amazon SNS envoie ensuite une notification aux responsables du support afin qu'ils soient informés et prennent des mesures immédiates.

Amazon SNS et CloudTalk alternatives d'intégration

À propos Amazon SNS

Utilisez Amazon SNS dans Latenode pour créer des systèmes de notifications automatisés. Déclenchez des notifications par SMS, e-mail ou push en fonction des événements de vos workflows. Centralisez les alertes entre vos applications et évitez de manquer les mises à jour critiques. Combinez-les avec les outils sans code et JavaScript de Latenode pour un routage et un contenu personnalisés basés sur des données en temps réel.

Applications similaires

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Amazon SNS et CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Amazon SNS à CloudTalk à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Amazon SNS à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Amazon SNS et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Amazon SNS et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je recevoir des résumés d’appels CloudTalk via Amazon SNS ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher des notifications Amazon SNS à partir des résumés d'appels de CloudTalk, ce qui permet des alertes instantanées et des actions de suivi efficaces, grâce aux informations générées par l'IA.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Amazon SNS à CloudTalk ?

L'intégration d'Amazon SNS avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez des notifications par SMS pour les appels CloudTalk manqués.
  • Créez des tickets d’assistance à partir d’alertes SMS critiques.
  • Notifier automatiquement un canal des escalades d'appels urgents.
  • Enregistrez les détails des appels dans une base de données via des commandes SMS.
  • Déclenchez un marketing SMS personnalisé en fonction des résultats des appels.

Comment gérer les erreurs lorsque AmazonSNS publie des messages depuis CloudTalk ?

La gestion des erreurs de Latenode vous permet de configurer des alertes et des tentatives automatisées, garantissant une livraison fiable des messages depuis CloudTalk via Amazon SNS.

Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Amazon SNS et de CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les échecs de livraison des messages dans Amazon SNS sont hors du contrôle direct de Latenode.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript pour des résultats optimaux.
  • L'intégration dépend de la disponibilité des API d'Amazon SNS et de CloudTalk.

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