Atera et à la Acapela Cloud Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Générez automatiquement des messages vocaux à partir des tickets d'assistance Atera grâce à Acapela Cloud, garantissant ainsi des mises à jour immédiates pour vos clients. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les logiques complexes et s'adapte à votre budget à mesure que votre volume d'assistance augmente.

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Atera

Acapela Cloud

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Atera et à la Acapela Cloud

Créer un nouveau scénario pour se connecter Atera et à la Acapela Cloud

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Atera, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Atera or Acapela Cloud sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Atera or Acapela Cloudet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Atera Nœud

Sélectionnez le Atera nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Atera

Configurer le Atera

Cliquez sur le Atera nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Atera URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Atera

Type de nœud

#1 Atera

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Atera

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Acapela Cloud Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Atera noeud, sélectionnez Acapela Cloud dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Acapela Cloud.

1

Atera

(I.e.

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2

Acapela Cloud

Authentifier Acapela Cloud

Maintenant, cliquez sur le Acapela Cloud nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Acapela Cloud paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Acapela Cloud via Latenode.

1

Atera

(I.e.

+
2

Acapela Cloud

Type de nœud

#2 Acapela Cloud

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Acapela Cloud

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Atera et à la Acapela Cloud Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Atera

(I.e.

+
2

Acapela Cloud

Type de nœud

#2 Acapela Cloud

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Acapela Cloud

Acapela Cloud Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Atera et à la Acapela Cloud Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Acapela Cloud

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Atera

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Atera, Acapela Cloud, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Atera et à la Acapela Cloud l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Atera et à la Acapela Cloud (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Atera et à la Acapela Cloud

Atera + Acapela Cloud + Slack : Lorsqu'un ticket est créé ou mis à jour dans Atera, ses informations sont converties en fichier audio via Acapela Cloud. Ce message audio est ensuite publié sur un canal Slack dédié pour une prise en charge immédiate par l'équipe d'assistance.

Atera + Acapela Cloud + E-mail : Lorsqu'un contact est créé ou mis à jour dans Atera, ses informations sont converties en fichier audio via Acapela Cloud. Ce message audio est ensuite envoyé par e-mail aux techniciens pour une réponse plus rapide.

Atera et à la Acapela Cloud alternatives d'intégration

À propos de nous Atera

Utilisez Atera avec Latenode pour automatiser les tâches de support informatique. Déclenchez des workflows sur alertes, créez automatiquement des tickets ou mettez à jour les informations sur les actifs. Intégrez les données de surveillance d'Atera à d'autres applications pour obtenir des informations plus précises et une résolution plus rapide des problèmes. Personnalisez les règles et les actions grâce à l'éditeur visuel de Latenode ou à JavaScript pour une automatisation précise.

À propos de nous Acapela Cloud

Besoin d'une synthèse vocale réaliste ? Intégrez Acapela Cloud à Latenode pour automatiser les réponses vocales dans vos workflows. Générez de l'audio à partir de texte pour les systèmes SVI, la création de contenu ou les fonctionnalités d'accessibilité. Utilisez l'éditeur visuel et le nœud JS de Latenode pour un contrôle total sur les invites et la diffusion du texte, et optimisez l'automatisation vocale à moindre coût.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Atera et à la Acapela Cloud

Comment puis-je connecter mon compte Atera à Acapela Cloud en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Atera à Acapela Cloud sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Atera et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Atera et Acapela Cloud en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je convertir automatiquement les tickets Atera en annonces vocales Acapela Cloud ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie cette intégration. Convertissez automatiquement les informations des tickets en alertes vocales, améliorant ainsi les temps de réponse et la communication entre les équipes.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Atera à Acapela Cloud ?

L'intégration d'Atera avec Acapela Cloud vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Générez des notifications vocales lorsque des tickets hautement prioritaires sont créés dans Atera.
  • Annoncez les mises à jour du statut des tickets via des messages vocaux à l'aide d'Acapela Cloud.
  • Créez des résumés vocaux quotidiens des tickets Atera ouverts pour examen par la direction.
  • Envoyez des rappels vocaux pour les tâches de maintenance à venir planifiées dans Atera.
  • Informez les techniciens des demandes d'assistance urgentes via une diffusion vocale.

Puis-je utiliser du code JavaScript pour transformer les données Atera dans Latenode ?

Oui ! Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour personnaliser les données Atera avant de les envoyer à Acapela Cloud pour des transformations et une logique avancées.

Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Atera et d’Acapela Cloud sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les champs personnalisés complexes d'Atera peuvent nécessiter une transformation JavaScript pour la compatibilité avec Acapela Cloud.
  • Des volumes élevés de demandes vocales adressées à Acapela Cloud pourraient entraîner des coûts supplémentaires liés à leur service.
  • Les mises à jour en temps réel dépendent de l'intervalle d'interrogation configuré dans le flux de travail Latenode.

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