Atera et à la CloudTalk Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Créez automatiquement des tickets Atera à partir des appels CloudTalk pour optimiser les workflows du support informatique. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation, et la tarification abordable basée sur l'exécution permet d'adapter les automatisations à tout volume d'appels.

Échanger des applications

Atera

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Atera et à la CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Atera et à la CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Atera, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Atera or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Atera or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Atera Nœud

Sélectionnez le Atera nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
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Atera

Configurer le Atera

Cliquez sur le Atera nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Atera URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Atera

Type de nœud

#1 Atera

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Atera

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Atera noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Atera

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Atera

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Atera et à la CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Atera

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Atera et à la CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Atera

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Atera, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Atera et à la CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Atera et à la CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Atera et à la CloudTalk

Atera + CloudTalk + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé ou mis à jour dans Atera, un agent CloudTalk spécifique est averti par SMS et un résumé du ticket est publié dans un canal Slack dédié.

CloudTalk + Atera + Google Sheets : Enregistre tous les détails des appels CloudTalk et les informations client Atera associées dans une feuille Google Sheets à des fins de reporting. Le workflow démarre dès l'enregistrement d'un nouvel appel dans CloudTalk, récupère les données client d'Atera, puis ajoute une ligne à une feuille Google Sheets contenant les informations combinées.

Atera et à la CloudTalk alternatives d'intégration

À propos de nous Atera

Utilisez Atera avec Latenode pour automatiser les tâches de support informatique. Déclenchez des workflows sur alertes, créez automatiquement des tickets ou mettez à jour les informations sur les actifs. Intégrez les données de surveillance d'Atera à d'autres applications pour obtenir des informations plus précises et une résolution plus rapide des problèmes. Personnalisez les règles et les actions grâce à l'éditeur visuel de Latenode ou à JavaScript pour une automatisation précise.

À propos de nous CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Atera et à la CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Atera à CloudTalk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Atera à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Atera et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Atera et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des tickets Atera à partir des résumés d'appels CloudTalk ?

Oui, c'est possible ! Les blocs basés sur l'IA de Latenode simplifient le processus en générant automatiquement des tickets Atera à partir des résumés d'appels dans CloudTalk, ce qui permet de gagner du temps et de garantir qu'aucun problème ne soit oublié.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Atera à CloudTalk ?

L'intégration d'Atera avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création automatique de tickets Atera pour les appels manqués dans CloudTalk.
  • Synchronisation des informations de contact entre Atera et CloudTalk en temps réel.
  • Déclenchement de rappels CloudTalk lorsqu'un ticket Atera est mis à jour.
  • Enregistrement des durées d'appel CloudTalk sous forme d'entrées de temps dans Atera.
  • Envoi de notifications SMS via CloudTalk pour les alertes Atera hautement prioritaires.

Puis-je utiliser du code JavaScript personnalisé avec l'intégration Atera ?

Oui ! Les blocs JavaScript de Latenode vous permettent d'ajouter une logique avancée à vos automatisations Atera et CloudTalk pour une personnalisation ultime.

Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Atera et de CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les flux de travail complexes avec des volumes de données très élevés peuvent nécessiter une optimisation.
  • Certaines fonctionnalités avancées de l'API Atera peuvent nécessiter une implémentation JavaScript personnalisée.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend des limites de débit API des deux applications.

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